前台工作体验

2021-07-16

酒店前台的工作，看起来光鲜，实际上挺累人的。

在前台体验的这三天，全是站立服务，除了中午吃饭时间。

这两天有会议，每晚都是客满为患，忙起来的时候都天旋地转的。

在前台，可以见识各种各样的客人，还有客人们有趣的名字。

公安对酒店入住人员的管理，每一位入住的客人都必须用身份证登记。这就避免了我们叫错客人的名字等。

有会议的时候，客人都是一窝蜂的来办理入住手续。往往这个时候也是前台最忙碌的时候。

我对前台工作还不熟悉，主要就帮忙打打杂了，回答客人的问题，还有开票等。

住的人多，退房的时候也是一窝蜂。