陌生人未必不办事

    杨素芳 中原焦点团队 高五 坚持分享1597天 2022年6月6日

    熟人好办事，这句话流传已久，在现实中也确实很普遍的存在着。然而合法合规的事情找熟人办事确实顺便，能节省不必要的麻烦和浪费时间，还落了个人情，彼此都皆大欢喜。然而，人情总是要还的，一旦还不了人情，心里总有愧欠，常常记挂着，会成为负担。陌生人就不一样，公事公办，办好以后，一句真诚的感谢，对方就十分满足。现在社会服务行业的服务意识在很大程度上有了提高，顾客至上的理念已经成为服务的宗旨，不管熟人生人一视同仁，让人有一种被尊敬、被公平对待的感觉，那种“熟人好办事”的观念渐渐被改变着。

    今天通过办理婆婆的一笔存单，让我体现了农行良好的服务态度和办事效率。婆婆在十几年前存了一小笔存款，如今年事已高，行动不便，也忘记了密码，不能到银行亲自办理。在了解了银行的处理办法之后我上午到银行进行了申请预约，部门主任热情地接待了我，并约定好下午上门办理代理手续的时间。在约定的时间里我到达婆婆的住处，部门主任和业务人员已同时到达，很快就办理了相关代理手续，和他们同车回到银行，在不到一个小时里就办结了这笔贷款。从主任、业务员、柜员到主办会计等等，他们都相互配合，协力在下班前办完了这笔让我头疼的事情。我和他们一个人也不认识，但他们的热情、真诚、不厌其烦、一切为客户着想、高效的工作精神，深深地感动了我，也改变了我以前“熟人好办事”的观念。当我真诚地对他们表示感谢的时候，我也从他们的脸上看到了那种真诚的微笑和满意。真诚的感谢这些遇到的陌生人！