人力资源管理分享汇（十七）员工素质测评（下）

上次我们分享了素质测评指标的特点，本次我们分享员工素质测评步骤。

3. 企业员工素质测评实施步骤

（1）准备阶段

收集必要资料——组建强有力的测评小组（坚持公正不偏袒，独立思考有主见，有测评工作经验和一定文化水平，有事业心不怕得罪人，作风正派办事公道，了解被测评对象情况）——测评方案的制定（确定被测评对象范围和目的，设定和审查员工素质测评指标与参照标准——减少测评误差的一种手段，编制或修订员工素质能力测评参照标准——严格遵守编制程序方法和原则）——选择合理测评方法（效度、公平程度、实用性、成本，其中效度笔试＜面试＜评价中心）。

（2）实施阶段（测评过程核心阶段）

测评前动员（明确测评目的和意义，提高员工参与度）——测评时间和环境选择（工作成效测评时间间隔短一些，智力能力测评时间间隔长一些，集中测评建议不选周一周五，选周中间上午九点左右）——测评操作程序（报告测评指导语，包括测评目的、强调测评与考试不同、准备工作和填表要求、举例说明填写要求、测评结果保密处理、测评结果反馈）——具体操作（单独操作精确度高，对比操作分组比较节约时间效率高）——回收测评数据（保密）。

（3）测评结果调整:

引起测评误差的原因:测评指标体系和参照标准不明确（指标定义不明确、内容重复或相近、内涵不清晰、参照标准各等级区分不明显），晕轮效应，近因误差，感情效应，参评人员训练不足。

测评结果处理常用分析方法:集中趋势分析（平均数和中位数），离散趋势分析（标准差），相关分析，因素分析。

测评数据调整，绘制素质测评曲线图和结构测评曲线图。

（4）综合分析测评结果

结果描述:数字描述、文字描述（基本素质、技术水平、业务能力、工作成果）

员工分类:调查分类标准和数学分类标准。

指标分析方法:要素分析法，综合分析法，曲线分析法。

4. 招聘测评实施步骤

（1）组建招聘团队。

（2）员工初步筛选。

（3）设计测评标准（测评内容指标定义分级，如营销经理岗，战略管理能力、团队管理能力、领导技能、独立意识、分析思考、自我管理、成就需要、市场意识、关注细节与秩序）。

（4）分析测评结果。

（5）做出最终决策（复试考察，综合测评结果）。

（6）发送录用通知。