二十多岁的创业者,该如何准确找到自己的客户?
创业最艰难的时期总会思考:该如何开展公司的业务?没有新业务,下个月该如何运营?
如果你是刚创业者,恐怕你非常想知道我这篇文章会不会告诉你开展业务的技巧。不妨告诉你,我的确会给你说一些方法,而且是在运营中不断总结出来的。不过需要你读完整篇文章,文章不长,但需要花费掉你几分钟的时间。如果连这几分钟都没有的话,可能你真的该思考商业模式了。
业务的开展有多少种模式?
刚开始我将能够想到的全部列举出来,有短信、扫街、发传单、贴海报、电台、电视、地铁、车载广告、楼宇广告、大屏、电话、seo、sem、新媒体等方式。
不知道这里面有没有你没想到的,或者是我没想到的。
前面的基本上是最不用脑子的,只需要花钱做就行了。但我在思考一个问题:公司的广告是否会被客户看到呢?这些场景都属于大众场景,不是大众产品的产品投进去会不会有效果呢?
如果产品是手机,那这些方式都可以,因为每一个人都可能会是你的产品的用户。但我的公司是做新媒体品牌运营的,也就是是服务公司的公司,就是说我的客户都是老板,那么这群人里面有多少会是我的客户呢?如果这里面的客户很少,那就不得不去重新思考他们在哪里。
当我想到这个问题的时候,就想到了一个点:在做广告之前,先定位你的客户群体,找出他们在哪里,然后再去找让他们知道你的方式。
经过分析后得出客户会在的地方。线下:办公室、飞机场、高尔夫球场、保龄球馆、游泳馆、汽车俱乐部、健身馆以及高端消费场所等。线上:企业家论坛、产品经理社区、管理者社群、管理者交流群以及知识社群等。
这些会是公司老板们经常去的地方,因为这个地方相对而言,消费层次会高一些。同时这些地方有不少是商务场所,那么这里面的老板相对就要更多一些。
找到这些用户所在的地方后,思考下一个问题:投入与产出比。
这个很好理解,比如说你在办公楼的电梯里面投了1000的电梯广告,然后给你带来了1w的收入,那么这个收益比是1比10。如果说你投了1w,收益为1,那么收益比就是-9。但你会说,这个只有在做过才可以得到这个收益比。
没错,但在做之前,还是需要进一步分析你的品牌在这里能否产生正的收益比。如何分析呢?
搜集同行的信息,看他们是否在这些场所投有广告,如果10家有5家投,那么你就可以尝试的去投。如果10家只有3家投,就看下他们投放的广告时长,如果时间长,可以投,如果时间短,那就没必要了。
另外还有一个小技巧,就是尝试的技巧。什么意思?如果你不知道这个地方有没有客户,那就在你投广告的时候,不要一下子投太多,而是先去小范围尝试,比如你想向全城发宣传页,可以先找一个地方发,然后看下有多少客户,之后可以根据产出比,得出需不需要全城发。
你有了尝试,就能从里面找出你的客户画像,那些客户对你的产品是有需求的。就好比说你在游泳的时候,不要想着能不能下去游多远,而是想一下先学会哪一种游泳的方式。会游泳了,至于游多远,那就看你自己了。
把这个做过之后,就开始做线上广告投放的工作。
这个才是重中之重,因为线下渠道投放的,能够产生的效益比相对要低不少。因为这些场景中的用户也未必都是老板,相对于我的产品而言。所以,仔细思考一下,线上如何能够精确的找到这些老板。
使用电话形式的话,是需要有很高质量的联系方式做前提,亦可用人海战术,就是将量堆上去。这个对团队要求很高,如果团队没一个好领导的话,或者说没有一个优秀的业务的话,做起来就比较吃力一些。
那剩下的就是线上的其他广告形式,seo、sem、新媒体。在做线上之前,同样需要去分析用户。之前就得出了他们所在的场景之中,然后只需要思考:1、他们进的社群,我是否能进?2、他们除了进社群,还喜欢做什么?3、什么样的内容才能够吸引到他们。
1、是否能进入他们的社群?
如果是大企业家的交流群,普通人是很难进去的,就比如上市企业的群,我们见都没见过。想进去,就会有很大的难度。所以,将群放低,可以考虑一些中小型企业的群,这个门槛就低了许多,只要你找到一个,基本上就可以进入第二个。
2、老板在社群外喜欢做什么?
前一段时间说马化腾喜欢上一个论坛,喜欢在里面提各种问题。就像我这篇文章一样,我给你说一万遍河南孚格,你也未必能记住,但为什么你会看这篇文章呢?因为你是创业者,你关注创业,所以就会看对你是否有用,因为你也想从这里面获得经验。
就像湖南的一个客户,每次都会给我打一个小时的电话,虽然我没有收取他一分钱的咨询费。他会向我请教该如何去运营企业的品牌,我就将我知道的告诉他,帮他去完善他的品牌运营。后来他企业做的好了,每年都会跟我的河南孚格公司有不少的生意往来。这里想要说的就是,有时候你分享也是一种投资,如果我前期没有跟他分享,那么他现在也不会跟我有合作。
所以,老板都会关注一些行业发展、企业的发展以及经济发展等相关内容。从这条线继续走,就可以找到很多,因为这些内容也是你这个老板经常关注的。如果你想让他们关注你,那你就有必要去输出你的经验,或许会对他有用。
3、什么样的内容才能吸引老板?
这个相对而言就有一定的技术难度了,但可以简单的去理解。比如说你想要钓鱼,你需要做什么?是不是有一个鱼竿,然后还要有鱼饵呢?但决定你能不能钓上鱼的关键就是鱼饵,你可以把这个内容当作鱼饵。
就像这篇文章一样,因为你是创业者,所以你会关注。如果这个人的企业已经是世界500强,他肯定不会关注如何创业,而是在思考如何将企业做的更大的问题。同样,其他客户也是如此,他需要什么,你就必须给什么,这样才能让他认可你。
那么就可以得出一个结论:即使是老板群体,也是有属性划分的,在不同阶段的企业老板关注的焦点也不一样,所以要将自己的用户进行划分,找到里面那些是属于你,然后看用什么样的形式才能让他们认可你。
除了这些还有什么方法吗?
做业务与做运营,最需要什么?可能很多人都知道,却又不知道。
这个就是时间。如果你做过电话销售,你就知道用10天去联系客户,跟用1年联系客户会一样吗?同样道理,做业务需要的就是时间,做运营也是如此,没有经过时间的沉淀,就很难得到更多客户。
同样道理,方法再多也比不用更没用了。