疫情之下，HR及领导者抓什么工作重点？

昨天和几个外企同行在线视频讨论疫情中公司HR在管理中工作关注点，也聊到了疫情期间每个公司领导层对待疫情的不同处理方式，大家就畅所欲言起来。

面对更多的不确定性问题，外部商业大环境的变化，员工关系的敏感及复杂，远程工作下的绩效管理等等。

令人印象深刻的是许多公司的领导者，在经营管理及观念上已经在适应改变，而且正在用确定性的行动去管理这些不确定性问题。

强调一切从实际出发，具体问题具体分析，大家总结的几个要点还是非常有借鉴意义的。

一，公司管理层面要多关注正确的优先事项

员工健康与安全是首要要素，所以配比足够的健康医药防护用品非常必要，每天的体温测量，员工及家庭活动动向报告仍然必不可少，员工身心健康要保证。

客户服务正常化，关注企业供应链正常与否，尤其是日常运输，采购及配送问题，保证企业内部正常运转才会给客户更多的确定性。

公司流动性问题，库存是否充足，营运是否正常，员工工资，企业经营都离不开充足的现金流保证，就像个人理财一样，6个月以上运营资金才是经营的保证。

最后引导员工对非正常形势的思考，创建学习型组织，鼓励员工通过在线渠道坚持自我学习，肯定鼓励员工学习进展，给出其未来规划与成长的帮助意见。

二，通过数字平台运用创建有效的沟通渠道

充分发挥运用远程的数字平台，对企业的网速加速，IP正常使用，管理好系统并存的VPN设定，保证网络的畅通与稳定。

建立微信宣传群，微信在线信息分享，QQ在线文件传送，时常组织在线视频（Webinar Workshop)会议，给员工布置的工作任务有目标，有阶段性督促。

组织员工在线学习专业技能，在线活动与仪式也很重要，节日礼物，员工社群分享建设，持续不断的给予大家小确幸式的鼓舞与帮助。

对于无法出差亲临客户现场的沟通，多多利用数字平台，对客户开展虚拟视频的产品3D展，使用流媒体，公众号对客户进行宣传及用户教育。

三、团队领导者需要遵循的领导力原则

面对危机，领导者应关注的重要的7C原则，给员工提供正确的思想及思路。

冷静（Calm)，自信(confidence)，沟通(Communication)，合作(Collabration)，社群(Community)，激情(Compassion)，现金流(Cash)。

从公司愿景描述到，自我健康，自我成长的角色故事示范，用核心价值观影响到员工的心态，鼓励大家同舟共济，保留对出色员工的职业阶梯规划。

激励大家当业务正常时，需要的是直面问题的责任者, 处理问题需要反应敏捷，也需要具有一些弹性。

总之，作为公司管理者，你可以不用自己创建每一笔业务，但是你要创建平衡好团队来带进来每一笔业务， 面对危机时，有变革的准备，也有创新的实践才是领导者的气魄。

用标准石油的创办人洛克斐勒的一句话勉励一下，每当灾难发生时，我都不断努力把它转变为绝佳的契机。