做事靠习惯会快，沟通凭感觉效果才会好

01

前天回家的火车上，遇到前面两个人，看上去像是一对情侣。他们两人的谈话，声音不大不小，刚好传到我耳朵。

女生说：我妈妈让我很痛苦。我家里有哥哥姐姐，他们都结婚生子，现在我一个人在外面打拼。再苦再累都没跟他们说，他们好像觉得我在外面过的很好一样，尤其是我妈，把她亲戚的孩子，都带过来让我给安排工作。我也就是在打工，哪有那么大本事。可是她不这么想，现在连熟人都开始往我这塞。

男生说：你妈太过分了，跟她说不要再来找你了。你又不欠她的，让他去找你哥哥姐姐。

女生更伤心了，我跟她开不了口，她是我妈，我不能这么对她，可是她为什么不能体谅下我。

男生开始出谋划策，要不我去跟你妈说说，也许她会听。

你说肯定没用，她不会听的。

一路上他们都在讨论如何解决这个问题，但是一直到下车，也没有找到一个合适的方式。女生依然很痛苦，而男生还是在想方设法出主意。

02

这让我想起了当年的自己，从小到大，我跟父母之间也是互相不理解。

他们越要我做什么，我就越不做，为什么？ 因为没有关心，没有理解，只有强迫，他们要我写作业，我就偏不写，他们不要我去游戏厅，我偏要去，哪怕就坐那看别人玩。也就是要跟他们对着干。

那时的我，不理解父母的苦心，他们同样也不理解一个孤独的孩子，希望用这种方式吸引他们的注意，来寻求关爱。

直到父亲遭遇车祸，在差一点失去他的瞬间，我才开始醒悟，原来他们是那么重要，那么爱我，我一直没有感受到爱，只是因为不理解他们的爱，他们用他们的全部来爱我，而我眼睛里却看不到。

而觉悟之后，开始理解他们的行为，他们的方式，才开始感受到他们的爱。开始对他们进行回应，对他们来说，常回家看看，多打打电话，问问天气，买点新衣。已经让他们感动不已。

03

那对小情侣的故事中，她没有理解她妈妈是因为爱她，才会依赖她，因为渴望靠近她，才不断有事情找她帮忙。她没有感受到一个老人的关切，接收到的是压力，和无助。

而他男朋友，也没有找到关键点，就开始一直给建议。这样的建议自然不能解决问题。

她跟母亲，欠缺的是沟通，是理解。

沟通是人与人交往最基本的要求。却并不是每个人都掌握了这项基本技能。

人不会沟通就像鱼不会游泳，生活中寸步难行。

沟通这件事，并不是很难，大多数人未能掌握，多半是由于没有系统学习过。也许是在模仿中刻上了父母及亲人的影子。

学习用他们的方式来爱，自然而然的又讲这种方式传递给下一代。

04

无论是亲人之间的沟通，还是同事朋友之间的沟通，都会充满障碍，和不理解，因为每个人的成长环境不同，文化背景不同，就会接受到完全不同的含义。

而采用非暴力沟通，就可以通过感受相连接，使对方能接受并理解。建立在理解之上的沟通，才算是有效的沟通。

非暴力沟通四个要素：

观察，感受，需要，请求。

具体使用可以是这样的：

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