对事不对人，弱化对抗性心理

以事实为起点，弱化对方的对抗性。

绿灯思维以解决问题为基准，离目标越来越近的思考方式。

红灯思维对目标没有帮助。

三点点非事实性表述：

一把预设当事实，二把评论当事实，三隐藏评论的责任人。基于事实性的表达，一注意，不含形容词并不可争辩。

当一个人的动机被怀疑是他所做的一切都会蒙污。——甘地