大家都在说的「系统思考」,你也能拥有。
在看这篇文章前,你需要做一件事——先把你之前对“系统”的理解放下
作者德内拉·梅多斯(Donella Meadows)30年潜心研究系统思考,这本书作为系统思考入门指南,一共不到300页,却是她的10年的精华手稿,值得反复咀嚼此书。
系统之美,美在——运用系统思维看世界之后。
下面,一起跟随作者的脚步,将惊叹于系统之美、系统之奇、系统之危与机、系统之杠杆点,并最终与系统共舞!
1.当我们在谈论「系统思考」时,到底什么是系统思考
系统并不仅仅是一些事物的简单集合,而是一个由一组相互连接的要素构成的、能够实现某个功能或目标的整体。
任何一个系统都包括三种构成要件:要素、连接、功能或目标。
常见的系统,企业,家庭,学校。以企业为例,企业看得见的要素有每个部门的员工、老板,资金,客户,办公用品。看不见的要素有企业的声誉,品牌影响力,市场地位等。企业内部之间的连接主要包括团队合作、上下级交流、完成任务与反馈,企业外部之间的交流主要包括对外推广合作与竞争。因此在分析一个公司存在的问题时,从系统层面上进行分析,我们就必须把所有的要素,它们的连接以及各自的功能或者目标进行整体的思考。
当我们说某个人不具有系统思维,意思是说这个人对待事物没有站在系统的层面上思考,只看到了某个要素,更没有看到要素和要素之间隐形「****连接****」关系。
2.你身边有哪些系统此时正在运作,之前却未曾注意过
通过“系统”这个概念,你会发现你身边周围存在很多系统,包括你的身体本身,你所经历的活动。书中用几个事例深入浅出地为我们描述了常见的几个系统,空调,人口和工业经济模型,库存,石油经济,渔业经济。
在上面提到的几个案例中,有涉及到几个概念:包括反馈回路,增强回路,存量、流量、时间延迟(时滞)和主导地位。在一个系统中,有一到两个存量(比如室内温度、人口、商品库存)
流程是动态变化的,反馈回路和增强回路会影响着流量,要看到是哪个回路占据主导地位。其中,靠的是信息反馈,但信息反馈是有时间延迟的,这时间延迟甚至会影响到你的决策。
以我自身为例,每当在工作(系统)中出现“疲软”、“时滞”,我常态化的心理就是及时加入“刺激性”手段(咖啡、香烟),从调节回路中获得咖啡因让神经兴奋起来。事情的发展总是其特定的规律,总有“高潮”和“低谷”,当精神上出现低谷时,实际上最需要的是补充能量或者短暂性的休息。工作中出现“低谷”时,通过咖啡因带来的刺激只是短期带来的效果,而这种成果是建立在透支原始能量的基础上,久而久之,会使回路对咖啡因的调节形成依赖,即上瘾,更严重甚至会使“系统”崩溃。
3.缺乏系统思考时你必踩的五个坑
- 只见树木,不见森林
- 只见表面,不见本质
- 只看眼前,不看长远
- 头疼医头,脚疼医脚
- 本位主义,局限思考
人们通常持有一种基于事件层面、因果关系而非回路的观点,而忽略了反馈的过程,意识不到行动与反应之间的时间延迟,在交流信息时也未能理解存量和流量,并且对于在系统进化过程中可能改变反馈回路强度的非线性特征不敏感,因此处处踩坑。
「时间延迟」这个坑,现在遍地都是,典型的例子:“七天掌握一口流利英语,十天让你皮肤光滑通透,一个月还你马甲线等等”。事实上,这些都是忽略了系统的延迟,很多事物的发展有其内在规律,任何的事情想要达到一个目标都是需要过程,该花多长时间就得花多少时间。问题的核心在我们自身,大多数人不相信或者不愿意接受现实。因此,在面对问题时缺乏耐心等待,或者在考虑问题时,面对时间的延迟装作看不见。这种心态往往导致我们对于一件事情「短期期望过高,长期期望过低」。不管是学习技能还是健身时,正确的看待系统以及系统的延迟,才能让我们更好的认清现状以及未来的结果,才会有等待的耐心。
4.当我们踩完坑,我们应该做什么?
现实世界比理论中的系统要复杂的多。而系统本身有着三大特征:「适应力」、「自组织」和「层次性」。而常见的、会引发特定行为的系统结构被称为“系统基模”,分别是:政策阻力、公地悲剧、目标侵蚀、竞争升级、富者愈富、转嫁负担、规避规则和目标错位。只有懂得系统原理,在恰当的地方「杠杆点」施加干预措施,从而获得期望的转变。
当系统出现问题,事物的发展陷入困境时,我们需要了解系统整体的运作,发现问题的根本原因,看到多种可能性。其实流感病毒不会主动攻击你——相反,是你自己的身体状况刚好适应流感病毒的生长;公司的市场份额减少原因除了是竞争对手的争夺,还有可能是公司自身业务政策的问题。
看完这本书,得到3个锦囊
- 多观察身边的「系统」
- 发现系统间的「连接」
- 找到系统的「杠杆点」
系统理论是我们观察世界的一个多棱镜,观察使用的次数越多,看待事情站在层面越高,更重要的是对这个世界的认知水平也会因此提高。
回复系统之美,可得本书思维导图一张。
当你选择看这本书前,你需要做一件事——暂时先忽略这篇文章。