温暖

一位老顾客闲来问我，我的这家店开了多长时间了，我回答他八年多了。

于是，这个问题便一直萦绕于我心际，时间真如白驹过隙，一晃都八年啦！

服务行业不易，回想起来真令人心酸，不过，有两张脸庞鲜活地闪现于我脑海，回想起来真是温暖。

第一位是90后的宝妈，从进门起，十分彬彬有礼，与我寒暄时，她动作娴熟地马上扫了码，将钱款付掉了，老实说来，这个动作真的令人感动，虽说，我们是用服务跟体验来与客户交换金钱，但是顾客至上的观念已深入我们心里，无形当中便将顾客凌驾于我们之上，像这般将我们与他们平等视之给予彼此体面的客户真的难得！

第二位是一位40多岁的宝妈，打扮十分低调，也没有化妆，便是这样一位朴素低调的宝妈，让我窥见了人性的光芒！宝宝整个拍摄过程中她话语很少，也几乎不与我们工作人员有任何交流，那天店里十分繁忙，他们一家人什么时候离开的，我也没多大印象，但，当我闲下来去影棚收拾他宝宝穿的服装时，发现她将服装一件一件叠得整整齐齐，霎时，一股暖流在心底静静流淌。

这两张脸庞直到现在，一直清晰地印在我的脑海里，每当我对生活里出现的人充满怀疑时，想起她们，总能让我心安。

其他的人要么锱铢必较，推脱着不愿付款，要么不能将我们与他们平等视之，服务过程中百般刁难，还有的如路人甲一样的存在，如点头之交，踏出店门后，自此隐于人海。