一件关于偏见的小事

事情是这样的，今天，我照常在午休时间下到7楼，打卡走进日常运动的小健身房。

这个小健身房非常廉价，空间拥挤。小到什么程度呢？大约还不到一个篮球场大。同时，一块简陋的挡板还从中线隔开，将另外半边腾出来作团体课室。可想而知，人一旦多起来，想要伸伸胳膊都会很困难。

但假如要走出大楼，即便是最近的健身房，来回也得花掉半个小时。我一般都只有中午有空健身，时间非常宝贵，所以想都不用想，肯定会选择这里。

比较幸运的是，中午健身的人很少，我可以尽情享用这小半个房间，在杠铃和铁架之间恣意穿梭拨弄，如鱼得水。

本来，一切都很完美，今天却发生了不爽的事情。我正推举哑铃挥汗如雨，一个教练走进来，半句话不说，啪啪几下把所有空调都关掉了。

我的困惑远大于不快。我问她为什么。她露出职业性的微笑，指了指另一边的团体课室：「我们要上瑜伽课，空调很冷。」

这就很好笑了，好比这栋楼走进来个穆斯林，所以楼里所有正在吃午饭的各位请马上把碗里的猪肉全倒掉一样。我甚至都不想反驳她，只是说：「那我们开半边空调吧。」

她像没听到一样走开。我有点生气。

我走进课室，看到已经有学员在了，于是说：「我们商量一下，只开另外半边的空调，这边的关掉，也不影响你们上课。」

那个瑜伽老师显出很无奈的表情：「你试试吧。」

事情就变得很容易，我摁了一遍按钮，找到了这半边空调的开关，然后开外面的关里面的，一切就回到了有序状态。多简单。

而瑜伽老师走出来，冷不伶仃说了句：「这么冷，你们怎么受得了啊？」

啊，真的很不想理她。

甚至我整个中午的训练过程都在琢磨着怎么投诉她。

我连台词都想好了，我要告诉他们这个老师虽然态度友善但是动机恶劣，给我的感觉就好像我在他们家里喧宾夺主了一样；我还要说这不是我第一次有这种感觉了，几乎每位上团体课的教练都或多或少做过之类的事情，比如因为他们上课需要，所以不需要征求意见就可以把我的音乐拔了，又比如随意把门敞开着方便学员进出，不需要顾及自主训练者的感受。最最最重要的是，他们表达出一种潜在的语言——所有教练这么做都是理所当然的，根本不必询问其他用户。

而且我得告诉他们，有一个叫 Sara 的瑜伽老师非常有礼貌，每一次有需要都会和大家商量，所以大家即便在这么狭窄的空间，也能仍然做到互相体谅，井然有序。我因此去上过她的课，体验也非常好。

我要对这个健身房的工作人员晓以大义：猴子在见到狮子的时候，只会大叫一声跑掉，而我们智人则会互相沟通，怎样逃跑躲避，或者集结力量去杀死狮子。沟通协作，这就是我们智人统治世界的武器，我们拥有智力，就不应该再用猴子的方式处理事情。这甚至都不是自私的问题，这是智力问题。

最后，我还要说，我明白很多创业公司只把用户当作数据。有些用户是二等用户，就活该被区分对待。我只是衷心希望他们不是这种公司，因为我用钱投了票的，是个人都不希望自己投错了票。

只要这么说就能把他们震住了吧！我都想给自己颁奖了。

结果，在一组愤怒的俯卧撑结束后，我发现，午饭忘吃了。

好亏，一定要投诉她。

我回到办公室，打开电脑，找到这个健身房的公众号，正要在对话框里输入「我要投诉」，顿时感觉好像有哪里不大对劲。

接着工作来了。我卷了进去，暂时忘掉了这件超级不爽的事情。一直到下午四点，饥饿袭来，坐到外面的沙发开始吃午饭时，投诉的念头又从我脑子里冒出来了，但这次的感觉好像不是那么回事。

那个瑜伽老师在啪啪关掉空调的时候，好像是留了一个开关的。

所以我的感受可能不那么客观。

于是我把整件事回顾了一遍，得出另一个版本：

瑜伽老师走进健身房，看到有个人正在训练，或许不便打扰。于是，她直接把空调关掉，没有询问。她想要留一个空调给训练者，但是她平时很少来这间健身房，不知道哪个按钮是外面的。她想当然地随便留了一个，或许是觉得怕麻烦，或许是觉得不重要，反正自己的需求被满足了，所以她没有深究。那个自己训练的人看起来有点懊恼，她不知该怎么沟通，下意识的反应是走回课室。训练者想要自己调整一下空调，她觉得很好啊，麻烦也省了，自己的需求自己解决嘛！最后，大家都得到了想要的结果，瑜伽老师隐隐觉得自己的行为好像有哪里让人不大舒服，所以走过去套近乎，想要和训练者随便闲聊几句，但对方只给她一个冷脸。

照这个版本来看，倒是我显得非常讨厌了。

那个瑜伽老师很可能只是不大善于沟通，作出的行为偏离自己的本意。我们身边有很多这种人，我女朋友就是这种人。

而我之所以会觉得她充满恶意，很可能只是因为我本来就对她充满偏见。

想到这里，我不禁有点汗颜。

那个健身房空间本来就很小，所以团体课和自主训练者之间肯定会互相影响。所以，「团课老师对我有意见」这个念头，其实一直存在我的潜意识里。而她们的行为，将我这个念头具体化了，我的偏见得到了证明。看！她们不爽我，所以掐我音乐，关我空调。

然而事实可能很简单，她们只是不大懂得跟人沟通而已。

毕竟不到关键时刻，人都会犯懒。没遇到狮子，干嘛要商讨方案？像猴子一样浪着很省力啊。我自己不也这样吗？

而且，这么廉价的健身房，往往只请得起最没经验的教练。这些教练初出茅庐，这里说不定只是她们教练生涯的开始，她们还有很多东西要学，其中，沟通也正是她们的必修课。仅仅因为几次糟糕的沟通而被怀恨在心，甚至遭到投诉，对这些年轻的教练来说，实在是太不公平了。

我如果仗着用户的上帝视角去投诉她们的失误，也可以说是傲慢了。

于是，到了最后，什么事情都像没发生一样，在我一顿匆忙的午饭间结束了。我没有投诉，也没有再生气，乖乖收拾好桌子，回到工作中去。

今晚，我记录下这件事，并不是打算吹嘘自己多么智慧、多么辩证与追求高尚。我也不想宣扬理解包容之类的陈词滥调。我只是想告诉自己，偏见一直都会存在你的脑中，偏见让人感受到更多的恶意，而且常常将这一切锅甩给外部世界。我是智人，我有能力用智力解决这个问题。

这并不辛苦。相反，解决掉偏见，心才能足够平静，才能有精力去做其它重要一万倍的事情。

蹲在角落生闷气，多傻啊。这才是猴子干的事情吧！