把好处说够,把痛苦说透。

2020-05-15  本文已影响0人  独立一一自律一一魅力

一,销售案例

一个老太婆前往买苹果,但在前两家都没有买,在第三家买了一斤,第四家买了两斤。

摊主一,老太太问,苹果怎么样呀?摊主答,我的苹果很好吃又大又甜,老太太摇头走开了,只讲产品,卖点不探求,需求不知都是无效介绍。

摊主二,老太太问到,你的苹果什么味的,摊主早上刚到的货没来得及尝到。看到漂亮果皮红润应该很甜。答很甜。老太太扭头就走了,她不要甜的,卖的产品一定是亲自体验过亲自试过,体验感受出的才是卖点。

第三家旁边的摊主,看到问老太太,问你需要什么样的苹果,我这里的品类很全,老太太说我要买酸甜的,摊主说我是苹果口味比较酸,你要多少斤,老太太说我要一斤吧,客户需求把握了要了解需求背后的动机是什么?

第四个,旁边的摊主看到主动问老太太,你需要什么样的苹果,探求需求,我这里的品类很全。

老太太说我要买酸点的,摊主说一般人买苹果都是要大又甜的,你为什么要酸的,挖掘更深的需求?老太太说儿媳妇怀孕了,想吃点酸的,摊主说,"您对儿媳妇真体贴。将来您儿媳妇一定能跟你生个大胖小子,适度恭维,拉近距离,继续说,几个月前附近也有两家要生小孩,他们都来我这里买苹果。"讲案例,第三方佐证,"你猜怎么着,他们都生了儿子,"

构建情境引发场景。你想要多少斤,封闭提问,默认成交,适时逼单,该出手时就出手,老太太说再来两斤吧,客户感觉有了一切都有了,摊主又说,橘子也适合孕妇吃,酸甜,还有营养。

连单,最大化购买不给对手机会。您要是给儿媳妇来点橘子,她肯定开心开心,愿景引发,老太太说,再来三斤。好摊主说,你人真好,媳妇真有福气。适度准确拍马屁。

摊主又说:我家水果保证新鲜。将单砸实,让客户踏实。让客户安心,摊主说:您吃好了,再过来。建立客户粘性,老太太走时开心的回头,吃得好,我让朋友也来买!裂变锁客。

前两个商贩总是一味地向客户灌输自己的道理,连客户真正的需求也没弄清楚。这种做法是最让客户反感,效果也最差。作为一个销售,首先应该学会的就是倾听,而不是灌输。

第三个商贩懂得倾听,所以成功地获得了客户的需求,但是他滞留在一个改造信息的状态,总是想办法满足客户的需求,而往往很难真正摆脱被客户牵着鼻子走的困惑困境。第四个商贩,真正做到了顾问式营销,不仅成功地获取了客户的需求,还成功地引导并挖掘了客户的新需求,好比人在盐吃多的情况下才会多喝水。

销售心理学一书中曾说到。要换位思考!

把好处说够,把痛苦说透,这样成交就已经实现了一半!你学会了吗?

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