什么是超级用户思维

得到跨年演讲中提到了未来参加竞争的新玩法：超级用户思维。即必须首先关注自己的超级用户，他们才是你能够成功的关键。

如何理解超级用户思维

由于用户注意力被分散的特别严重，因此他们对每一个产品的关注度都是不足的。同时他们还十分在乎超级良好的体验。他们的消费能力或精力都是充足的，这也是新时代的消费新趋势。

这种情况下，产品的提供者必须想办法将自己的用户服务到极致，甚至需要采用全新的方法、全新的思路、全新的玩法。

当你的行为遇到多种选择时，必须先将超级用户放在第一位考虑。

教育行业的超级用户思维工作模式

传统的教育行业是考证、考级、升学等压力下的刚需，供给相对不足，供给方还受到场所、交通、师资力量等约束，往往供给方具有很大的定价权，消费者处于弱势。

新的教育行业是互联网+的教育，手机APP可以随时随地的学，众多的教育提供者不再受到场所、交通等限制，一部手机就可以开始讲课，开始交流。慕课资源的丰富，得到、喜马拉雅等大平台掌握了大量的师资资源，师资也不再受约束。新的教育行业，师生互动方式也更加灵活。

而且还要注意到，用户的消费行为还有一点必须注意，他们的需求多样，不一定是刚需，往往是冲动消费，习惯消费，感性消费。

所以无论线下、线上的教育行业，工作模式必须要结合超级用户思维，主要是从产品设计、产品销售、产品的售后等全面围绕超级用户服务，他们是你的80%收入、口碑、动力的来源，而你可能仅需要多付出20%，甚至10%，这10%必须是全力以付，甚至需要突破传统界线、广开脑洞、充满创意的投入，而不是线性的增加10%的投入。

对课堂教学模式的启发

课堂教学，一想起来就是老师在讲台上照着PPT或课本讲个不停，下面学生则打盹、玩手机、走神，这些必将被淘汰。
应用超级用户思维，就是让学生得到更好的体验，成就感、获得感、参与感。这方面，特长兴趣班更明显，但理论课就更要突破。

• 《这才是数学》这本书开篇就提到了让学生团队参与完成解题，学生获得的不仅是知识，还是团队的获得感、成功的成就感。这就是超级用户思维。

• 《好好学习》一书中分析了得到李笑来和万维钢的两个专栏，认为李笑来更重视学习交流，也更精通与学员互动，因此学员不仅获得了知识，还在参与中满足了更高层次的需求。这就是超级用户思维。

总结

超级用户思维，不仅是提高供给者的产品，更重要的是给予超级用户以更大的关注，强调供给者和用户的互动。这就是打造超级用户思维的关键。对于教育行业，特别是理论教学类，要走的路还很长，首先必须刷新自己的三观，升级自己的认知，其次才能有明确 的思维和行动，最终就能成功。