如何建立会员体系

2019-05-10  本文已影响0人  行业

在零售门店,会员是必不可少的一部分,服装云普及软件提供了丰富的会员积分功能,下面为您介绍。

一、会员卡类型设置

会员有多种级别,不同级别的会员卡的可享受的折扣优惠可能不同,一段时间内使用次数与消费金额的要求也可能不同,因此,需要设置不同的卡类型。

会员卡类型可以是普通意义上的金卡、银卡、普通卡,可以拥有积分功能,因此我们会根据卡的功能建立不同类型的会员卡。

每一种卡类型,都可以设置生日积分、积分支付功能。

(1)信息设置:

类型名称:填写卡类型名称,例如:普通卡、金卡、黑卡等不同级别的会员命名

卡种类:    统一折扣卡(例如8折卡)

                  打折卡(根据不同商品打不同的折扣)

折扣方式:当会员折扣与促销、客户折扣重复时,如何取折扣,就根据这里的配置为准

                   取最低折、折上折、取VIP折扣

(2)积分规则

可以设置积分的一些规则,比如代金券、积分消费的积分方式,还有推荐人积分奖励的方式

(3)积分方式

设置消费积分方式

二、会员发卡

建立好会员卡类型后,可以添加会员,即【会员发卡】,填写会员相关信息再保存就发卡成功了。

位置:会员管理>会员发卡

三、会员卡管理

在这里可以对所有会员进行统一管理,包括启用、停用、修改密码、修改积分、会员导入……

会员卡管理

四、计卡管理

除了常用的会员,系统还提供计次卡、年卡等服务,例如服装行业常用的衣物清洗、皮具养护……

(1)计次商品

在充卡之前,需要先将服务计次的商品添加到系统中 ,这类商品与基础档案中的商品分开管理,不能用于销售单,只用于计次相关操作

(2)次卡充值/消费

位置:会员管理>VIP卡管理>计次充值

当会员需要购买或消费按计次计费的服务时,在VIP卡管理中操作就可以了

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