请求反馈

在沟通交流中，我们的意思和别人的理解有时可能是两回事。如果无法确定对方是否明白，我们可能就需要得到反馈。

请求反馈能确保对方准确把握我们的意思。有时，问一句“我的意思清楚吗”，然后表个态就足够了。在另一些时候，听到“是的，我明白你的意思”这样的回答，我们并不放心。为了对方确实明白我们的意思，我们希望他充分表达他的理解。这样，一旦他的理解与我们的意思有所不同，我们就有机会作适当的补充。

例如：一位老师对他的学生说：“小明，今天我批改作业时没有看到你的作业本。我想知道，你是否清楚我昨天布置的作业。放学后，来我的办公室一下好吗？”小明咕噜了一句：“好，知道了。”然后，她就转过笛身去，准备离开了。老师站在那里，不清楚学生是否明白他的意思。于是，他叫住了小明：“请你说一遍我刚才请你做的事情好吗？”小明回答说：“放学后，我没法看足球赛了，因为你要把我留下来做作业。”老师发现小明没有听明白他的意思，于是作出解释：“我的意思是，放学后，我给你讲讲昨天布置的作业。”

在沟通中，我们尽量不用“你没有听明白”“这不是我的意思”“你听错了”这样的表达，因为很可能会让对方感觉你在批评他。当对方给予反馈时，我们要表达我们的感激。如果对方不愿反馈，我们要倾听他的感受和需要，并表达对他的尊重及我们的需要。

——《非暴力沟通》阅读笔记25