引言

感谢高新区邀请南开大学商学院副教授、著名创新管理、战略管理专家薛红志讲解现代企业的创新管理，通过经验与科研成果的总结和实际工作中的提炼帮助解锁创新之路。
以下为个人笔记，供未能到现场聆听的同学参考。

一、创新才能保证企业持续发展

企业的四个关键要素： P执行（Performing），A行政（Adiministering），E创业与创新（Entrepreneuring），I整合（Intergrating）。不同企业生命阶段，四个要素的重要度或占比会变好。字母大小写表示要素发挥作用的强弱，大写为强，小写为弱，-表示已经丧失。需要说明的是，企业处于哪个阶段与企业年限无关。

• 孕育期：paEi
• 婴儿期：Paei
• 学步期：PaEi
• 青春期：pAEi
• 盛年期：PAEi
• 稳定期：PAeI
• 贵族期：pAeI
• 官僚化早期：pA-i
• 官僚期：-A--

• 死亡期：——

  
  企业不同生命阶段的四要素

企业都渴望可控性，渴望秩序。A、I都是为了增强可控性。企业文化本质为是了约束员工，即通过深入企业员工内心。员工认同企业文化后，就知道哪些可以做，哪些不可以做。
企业只有可控性是不够的。企业还需要灵活性，去不断的调整，适应经济、消费者等环境的变化。以联想为例，其控制性超出了所有企业都水平，但不能阻止其没落的危机，即创新者的窘境。
张瑞敏说，企业只属于时代。企业目标百年老店是一种奢求，因为可控性与灵活性是相互矛盾的。效率和创新，难道真不能共存吗？残酷的现实是：二者不能并存。
创新失败大部分都是产品没有市场，而不是竞争。
【标准】判断如果员工将遇到的问题当作机会，则企业在上升期；如果把机会当作问题，则企业在衰退期。

二、你的企业真的重视创新吗？

如何判断？可以借助问三个问题。

• 问题一: 针对基层员工，企业是否有业务创新的培训？
• 问题二：员工有了好的创新点子后，都需要去验证，需要投入资金来启动。公司有制度来支撑吗？
• 问题三：绩效考核里，有没有关于创新部分的考核？

有了创新想法，实际包含3部分：a、顾客假设；b、问题假设；c、产品假设。以一个服装厂想做宠物衣服，不能直接建厂，要先去验证。先去了解顾客，不要靠臆想，去和宠物主沟通。下一步，判断客户是否能解决，即现有的服装店的衣服是否可用。为什么你的产品就能解决客户的问题？

市场实验：要思考低成本，去验证自己的想法。

【案例】97年，要在网上售卖鞋，怎么办？传统思路是，建网站，采购鞋，接洽物流，但最悲剧的是一切就绪，市场无反应。一个真实的成功案例如下：先在BBS发信息，照片来自社区其他店里鞋，有意者私信商家，保证比实体店便宜20%，但需要买家先付款。一周后，0订单。怎么办？改为先发鞋，后付款。此时有人下单，立刻去实体店里买鞋，低价卖给网上的客户。在每日达到50单后，证明点子可靠，此时才启动网站、囤货，物流。该企业后来40亿卖给亚马逊。

三、产品布局

做企业，需要吃着碗里，看着锅里。既要有现在产品，还有布局未来的市场，需要萌芽期的产品，需要成长期的产品，需要成熟期的产品。这三种产品需要在企业中共存，但很难，因为他们需要的企业环境和管理模式不同。

产品布局

四、创新是双环学习的过程

学习分两种，一种是对结果评价、复盘然后根据行动方案，另一种学习是反思重塑决策者的思维方式。前者是行动方案的提升，后者是行动背后的思维逻辑的提升。
简单理解，第一种是PBCA。但更多的可能是问题界定错误，即思维逻辑出错了。·

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五、创新的形式：红海与蓝海

红海机会：低成本或差异化（更高价格）。如何让先有市场中的消费者，购买自己的产品。
蓝海机会：同时追求差异化和低成本。核心是定位非消费者。

【案例】奥巴马的总统选举投票前，低于竞争对手14%，怎么办？之前的策略，跟随竞争对手，然后加量不加价。竞选经理建议针对28岁以下的非投票选举公民，进行营销。但这部分群体，是长期不参与投票的。竞选经理建议，注册facebook帐号，并制定每日的营销活动，向年轻人推销政治理念，与年轻人互动。记者采访竞争对手，是否要跟进，其表示奥巴马不懂政治，即坚持认为这些年轻是不会投票的。于是蓝海形成了，奥巴马成功了！

新价值曲线的形成的4个思路：

• 1、剔除：去除不创造价值，且为客户创造价值的部分。难度是，熟视无睹。
• 2、降低：降低提供至仅满足要求的水平，不过度提供。主要是解决过度质量问题。理性对待“超出客户预期”。
• 3、创造：如酒店中Wi-Fi是标配，而非电视。
• 4、提升：提升性能、质量以满足客户未被满足的需求。
  蓝海的思路是，实现低成本与高质量的并存。
  蓝海机会

六、 创造蓝海的实现途径

6条途径框架提供了重构市场边界，并创造新的市场空间的一种系统性方法。
竞争的6个传统边界：产业、战略群组、购买者群体、供给物的范围、产业的功能-情感导向、时间。
顾客包含3种组成：客户、用户、影响者。
【案例】剪吧、QB发廊、太阳马戏团。

创造蓝海的实现途径

扩展信息

• 今年的统计数据，平均产品生命周期为8个月，原先对管理的重视需要更多的迁移至对产品研发的投入与速度。
• 办公室只有观点，没有事实。只有现场，有事实。
• S2B2C模式：是一种集合供货商赋能于分销商并共同服务于顾客的全新电子商务营销模式。一方面，将优秀的供货商筛选出来供分销商集中采购，另一方面，提供SaaS工具、技术支持、培训给分销商使其能更好地为顾客服务。
• 目前平台产品的验证周期，只有18个月，如18个月占不到50%，则已经失败。
• 经验：金手铐，即有价值，也限制我们的思维。
• 消费者是无法理解非消费为什么不喜欢产品的。

附录：活动介绍

• 主题：《企业创新创业管理》
• 时间：10月27日（周六）下午13:30-16:30
• 地点：天津高新区党群服务中心三楼（华苑产业区环外，海泰发展二路与海泰发展三道交口）。

• 讲师简介

  
  讲师：薛红志
  

  南开大学MBA中心主任
  南开大学商学院副教授
  台湾东吴大学客座副教授
  南开大学管理学博士
  国家自然科学基金通讯评议专家
  科技部中国火炬创业导师
  主持多项国家自然科学基金项目
  担任多家孵化器创业导师

职场动能：分享所获，共同成长