流水线的奥秘

在把时间当做朋友的第3章中，讨论了一个很重要的问题，流程的细化。某种意义上讲，这是一件比目标本身更重要的事情。一个人职业化的水平，体现在一个人流程化的水平高低。《运营之光》中提到的运营人员的几个底层思维中也提到了关于流程化思维和精细化思维的重要意义。

为什么流程化重要？我认为回答这个问题之前要首先回答的一个问题是，什么是一个项目，因为项目才需要流程化。

所有需要重复进行的工作都是项目。只要是项目，就有流程化的可能性。而通过流程化的考量，就能让我们对项目的进展更有把控，就像公司为什么要搞项目看板。这其实是把已经流程化的工作具象化，再通过具象的关键节点来推进项目的运转。那什么是项目的关键节点，或者说里程碑。就是只有完成这一项才可以进行下一项工作的工作，都是节点。

所以流程化的过程就是依照某种逻辑，找到只有通过完成这一项工作才能进行下一项工作的工作，所有为推进项目要进行的工作都是下一步行动。而

现在执行的每一步工作都是任务，而具体到时间节点，需要今天做的工作就是我的清单中要列入的工作。这也就是清单神圣不可侵犯的意义也就出来了，因为在清单上的任务都是为推进项目运行而必须执行的工作，这些工作一旦确定时间节点，就必须在时间节点之前完成。

再回到流程化这件事上，流程化的能力高低在我看来涉及到两件事，首先是系统化的思考能力，其次是对本质的认识。

为什么是这两点那？

首先是因为流程是建立在对所有影响到项目推进有关联的因素的考量。

举个例子，公司最近在对营销方案的优化升级中，之所以能提出一个新的方案就是通过考量到了三个重要的变量，林业局的背书的价值，澎湃新闻记者的需求以及公司对于品牌这件事的考量。这几个变量的存在都会最终影响到整个事情的发展，（这背后不就是项目管理中对于利益相关方的思考吗！）而所有存在变量影响的地方都是有可能存在杠杆的地方。如何利用关键节点的杠杆的作用，将正向反馈大幅提高。这就需要很强的系统化思考的能力。

其次就是对问题本质的认知，就比如书中所举的关于背单词的工作，本质上就是一个重复记忆的工作，所有重复记忆的工作，在目前的认知中，最高效的方法就是艾宾浩斯曲线。所以这件事本质上就是不断重复的一个工作，那么我们的关键节点就是要在需要重复的时候设置任务，整个项目的关键节点就是推进新知和重复旧识。也就是说我们的行动全部基于这一要点。

那么在有了这个认识之后很关键的一点就是精细化管理。

精细化管理有一个前提，就是记录。所谓我们对细节有充足的把握很重要的一点就是，我们要了解细节有哪些。

而记录还能帮助我们的一点就是做好数据化的管理。记录是一件不厌精细的工作。而只有对细节准确而翔实的记录，我们才能知道我们哪里有可以改进的地方。

记录其实是一件很复杂的事情，首先，保持这个习惯并不容易，准确记录也很复杂。但是从长期来看这是一件很重要的事情。只有对自己的充足的了解，才能高效的管理自己的生活。

自我的认知要从记录开始。项目也是如此，当我们面对一个新的项目时，我们可以通过已有的经验，对项目进行预判，但是更重要的一件事情是，要通过这一件事将我们对这一类项目的理解全部深化，这一切都要求的是记录。而在记录的基础上，才是精细化管理，精细化管理包括很多内容，譬如数据化管理，任务拆分与细化，流程把控。将精细化管理做到一个极致的就是全面质量管理。这种通过运用控制论和数据把控，系统的将整个项目运营质量把控推向极致的精细化管理正是全面质量管理的重要内容。其实书中讲到的关于精细化管理的内容更多体现的是通过准确的记录，将整个项目流程细化，然后降低小任务的难度来推进整个项目的进展。救我目前的观点来看，细化的程度很简单，做到一个人能够在稍稍有挑战的情况下完成。当将你的流程细化到这个水平的时候，再配合合理的流程，相信你的整个项目的推进都能够顺利很多。

这个过程其实和微习惯有异曲同工之妙。将你的目标细化，细化到你几乎不可能完成不了的程度，然后就是坚持，让时间做你的朋友，反复的正反馈，通过正反馈的激励，不断完成，等待临界值的到来。

不过，这种能力锻炼起来其实很辛苦，要在制定一个目标，一个项目的时候，都要把他思考一遍，不过还是那句话。以慢为快，把慢功夫花在真问题上！