假设公司最大的客户告诉你,他们下年度起不和你续约了,因为他们已决定要换人做做看,聘用另一家公司来服务。

面对最大客户的移情别恋,你将怎样把这坏消息禀告上司?

下面是一个EQ高手的处理情形。

她在主管的办公桌前坐下,开始说话:

“我今天早上开车载客户去看场地,结果一不小心出了车祸,我没大碍,但客户的大腿被夹伤而血流不止,医生说有要切除的可能。

她很生气,大声嚷嚷说要控告我们公司,并完全终止跟我们的合作,还说要打电话去电视台爆料。

喔,对了,我忘了说我开的那部公司的车右边几乎全毁,恐怕要花好几万修车。”

看着上司的眉头愈皱愈紧,她稍停了一会儿,然后接着说:

“其实我早上并没开车,客户也没受伤,不过他们的确决定不跟我们续约,刚刚这么说,只是想提醒您其实事情还不算太糟罢了,还请多包涵。”

主管如释重负,一阵笑声之后,两人就能对失去这个客户一事轻松以对了。

这场幽默的精彩演出,让我们对事情产生新的洞察及观点,而能重新来看待自己遇到的挫折。

你有幽默感吗?

怎么做才能提升幽默能力呢?

以下是几种简单又有效的幽默妙方：

1、“坏消息,好消息”练习

幽默的最大力量,就在于它提醒了你我,事情可以从不同角度去诠释。

凡事有优点，也一定有相对的缺点面,同样的,任何看来是缺失的事,一定也有相对的优点面。

请别小看这个简单的道理,这可是撑起乐观能力的最重要的思维骨架。

简单的入门级：

请试着每次在抱怨之后加上“哈哈”两声,来提醒自己事情的确有令人发笑或值得庆幸的一面。

例如：

“老板把我的案子给退回来了,哈哈!”

“客户说我们的想法一文不值,哈哈!

你觉得这像是在苦笑?没关系,苦笑都比不笑强,即使你一开始是皮笑肉不笑,都能发挥“停顿、转换”的情绪功效。

升级版练习:

“关于这件事,坏消息是……好消息是……”

来找出其中有趣的角度,并为目前的困境加点明亮的色彩。

例如：

“坏消息是昨天花了四小时跟客户开会,客户却不接受我们的想法,不过好消息是今天跟客户开会,只花了三个小时,就得到和昨天同样的结果了!”

哈!心情是否完全不同了呢?

摆脫抑郁,才有能力去发挥创意,再接再厉解决问题。

2、自嘲

碰到窘况时,与其身陷其中手足无措,不如率先发难来嘲笑自己。

这份功力需要立即抽离,用第三者眼光看待自己的能力,也正是跳脱出情绪低潮的最佳快捷方式。

例如做事老是出错,不需恼羞成怒,你可以在别人开口前抢先嘲笑自己:

“我就知道我今天是来参加‘谁最笨手笨脚’的比赛,而且夺魁希望甚高!”

3、耍宝装蠢

另外,懂得适时地放下身段,装疯卖傻地耍个宝,这会是最直接利人利己的找笑绝招。

能够耍宝,代表你有能力在严肃沮丧与轻松愉快之间作出有意识的决定,来选择自己看待生活的方式，而这正是自我掌控力的最大展现。

耍宝最简单的方法就是利用搞笑道具。

比如有家公司就在办公室放了一个小丑的大红鼻子,不爽的人一戴上,立刻惹来一片笑声,心情当然也就焕然一新了。

比如开party时,现场准备草裙舞,还有各式古怪帽子及装饰,只要往每个人身上一放,效果立即出现,气氛一下就热闹起来。

比如看到同事因失恋难过,不妨送上一个OK绷带,并附上一张字条:“医生用药指示:贴在心碎患处,药效神速,保证贴了就好。”

乍看之下,幽默感好似无法真正解决问题,但有了幽默力,你我就能立刻接受现状,并在欢笑中解脫苦痛,发现出路。

――摘自《工作其实很简单》