《高情商谈判》-罗杰·费希尔 & 丹尼尔· 夏皮罗 az

2019-04-27 本文已影响2人 0aea96a9af60

内容简介

谈判，是*常见的沟通场景。大到国际纷争，小到讨价还价，都免不了心理和语言的暗战，然而决定谈判结果的关键因素，却是情绪的控制和表达。

我们竭力避免情绪的干扰，但一些突发事件难免让人怒火中烧：

l 马上签署协议了，对方突然说不签了；

l 周末有了安排，上司突然来电话让加班；

l 想跟恋人好好讲道理，对方却总是乱发脾气；

l 孩子死活不听话，你说向东他偏向西；

……

一旦陷入负面情绪，你的焦点就不再是好好说话，而是保护自己或者攻击对方。

哈佛大学著名谈判课教授潜心40年，总结出风靡全球的五大高情商谈判技巧，助你洞察需求、管控情绪、达成谈判。

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