企业家的精神与情怀——《马云：未来已来》读书笔记
近日读了《马云：未来已来》——阿里巴巴内部讲话3.0版，对企业经营及未来形势收获颇深，因为本书是讲话合集，重点内容较为分散，故将精华整理归纳如下：
1.企业家精神
企业家只有了解自己有什么、要什么、应该放弃什么，企业才会走得久
企业家的职责是创新，要乐观的看待未来
文化是玩出来的，企业家要有玩的精神
愿意为自己担当，你就是普通人；愿意为5个人担当，你可能就是团队的领头人；如果愿意为13亿人担当，你就是国家领导人
坚持理想主义、坚持担当精神、坚持乐观正能量
做事情必须有结果、讲究效率、做企业追求公平
形势好的时候，要判断什么不好，哪些危机要消除；形势不好的时候，要找出好的机会，让员工充满信心
CEO需要具备眼光、胸怀、实力
2.企业战略
以前大企业发展，目的是获得更多的利润，获得更多的资源
未来大企业如果做得更好，必须担当社会责任，为无数人创业建造基础设施，提供资源
未来大企业的责任是建造一个适宜的生态环境，并帮助这个生态圈里的其他企业活的更好
企业兴亡是常态，而优秀的企业一定是在坏形势下建立成长起来的
做企业更关键的一点，要思考5年10年20年以后的事，只有从实际出发，对未来进行预测，我们才有机会
如果很多人关注今天，那你就要看10年后，如果大部分人关注10年后，那你就要看今天，寻找机会一定得逆潮流
要有战略，战略是基于对未来的判断，战略从愿景中来，愿景从使命中来
使命、愿景、战略、组织、文化、人才这一整套体系的建设都要完善和强大
3.组织变革
企业管理，管的是人、文化，理的是制度、模式，管人最佳方法就是用文化去管理
管理就是借力，借助人的力量、资本的力量和知识的力量
建立强大的组织和组织文化，才能吸引优秀人才
企业第一个产品首先是员工，员工变化、成长了，我们的客户、产品才会发生改变
文化的本质，就是让你的产品、服务有品质，所谓品质就是品位和质地，有品质的公司，一定是有品质的员工造就的
未来要对企业文化、组织进行提升，需要进行全球化思考，互联网会加速全球化
4.创新的艺术
如果你要考虑创意、创新和创造，就要以人为中心
企业创新、创意来自我们的信仰体系，来自我们对文化的理解
认真生活、快乐工作，你才有可能创新
你只有相信年轻人，你才能真正地说：未来是美好的
学会做减法，未来100年，必须知道什么是自己不要的东西，才会懂得什么是必须坚持的
5.用户思维
真正的思维是用户思维，以用户需求为核心，找痛点
未来的新经济以别人为中心，以客户为中心，以员工为中心
开放、透明、分享、责任，这是最主要的精神
从IT到DT，IT是以我为主，方便我管理；DT思想是以别人为主，强化支持别人，只有别人成功，你才会成功
客户第一、员工第二、股东第三
6.做企业的三个商
情商EQ、智商IQ、爱商LQ
智商高可以保持不败，情商高容易走向成功，对人性把握极好，而爱商是对世界有大爱之心
7.机会在抱怨中产生
当人们抱怨的时候，机会就出现了，处理人们的不满，解决存在的问题，这就是机会
如果像其他人一样抱怨，你也没什么希望了
多借鉴别人失败的经历，去检查自己的问题
8.平台思维
帮助别人致富，然后你从中分到一杯羹，这也是一种致富方式
永远不要尝试改变或说服一个成功的人，要改变或说服那些希望以更容易方式成功的人
真正成为平台的不是你的技术，不是你的产品，而是你的思想
你要成为平台，就要让你的客户强大，让你的员工、供应商、竞争对手强大
9.公益和慈善
做公益就是经营人性，慈善需要善心，公益要有善能
做慈善是隐私，自己的事；做公益最主要是唤醒人们的良知，让人们都参与。所以要低调慈善，高调公益
世界的穷救不完；世界的病治不光。我们可以把这个世界上每个人的善意和善心给唤醒
10.五个“新”
新零售：未来不存在电子商务，所谓新零售就是线上线下和物流必须结合在一起，诞生一种新的零售模式
新制造：IOT物联网革命
新金融：支持中小型成长力强的企业
新技术：移动端、人工智能、大数据
新能源：数据能源位于首位
11.阿里的七项服务
阿里系的电子商务服务
蚂蚁金融服务：整个互联网金融中，最重要的是数据，是信用体系
菜鸟物流服务
大数据云计算服务：未来创新离不开数据，有了数据，创新创意才会层出不穷
广告服务
跨境贸易服务
其他互联网服务
12.成功的四个要素
学习能力、反思自己的能力、改变自己的能力、坚持
13.自我成长
永远对未来保持高期望，每天尝试改变自己一点点就行
当你还小，想法要大，做事要细，当你变大，要想到小
14.人生的三层机会
第一层，年轻人觉得自己什么机会都没有，其实这时候处处都是机会，因为你双手空空
第二层，你刚刚取得一点成就，到处是机会
第三层，别人给的机会，这才是真正的机会
30岁时候跟别人做，40岁时候自己做，50岁时候一定要给别人做，给年轻人机会
