2019-08-01丨《市场调查与预测》丨对消费者使用习惯研究的

1.不要让消费者在一行里填写过多相似的表格.

2. 让答题者向同一个方向行进—比如每行一个问题框，而不是每排一个问题框.

3. 将纵向标题一致的问题放在一起，从而不让消费者觉得自己在不同的主题之间换来换去.

4. 考虑是否需要在问卷的填写过程里安排一次休息，特别是对于那些费时很长的问卷，应该安排一次以上的中场休息.

5. 为了达到放松情绪的目的，可以考虑是否需要穿插一些图片在问卷中。当然，一定要保证这些图片不会影响答题者的反馈。

6. 确保在问卷每页中留有足够的间隔.

7.  遵从提问原则(即:从一般到特殊).另外,让受访者先回答比较复杂的问题, 最后回答简单易理解的问题.

8. 阅读问卷说明并按照它所指示去做, 看它是否清楚明确? 作为检查, 应该实验你是否能在不看问题的情况下回答出每一系列的问题. 从选项来看，对受访者是否明晰，他们该做什么？

9. 将所有开放型的问题转换成封闭式 的, 或者不要对开放型的问题进行遍码， 这将节约研究成本.

10. 将跳问降到最低限度. 为了检验跳问应假装成各种可能的答题者: 非使用者、曾经的使用者和最近12个月内的使用者等等。

11. 衡量是否需要提供激励措施从而使受访者更好的配合。实验性的研究会让你了解研究的难度。

12. 考虑是否需要做一次“食品室检查”， 它是另一种让你了解消费者在家中真正使用什么品牌的方法。

13.除非你的产品只有很少的品牌，各产品之间不易混淆，不然请使用彩色的图片来帮助消费者确认他们所使用的品牌。 

14.如果对产品的使用随季节变化而变化，那么季节变迁会影响到消费习惯研究的数据。