Day02《案例：用户体验与结婚教练》

人和产品从外到内的五个层次

1，感知层
2，角色框架层
3，资源结构层
4，人的能力圈
5，内核

你看到一个人的外貌、举止、着装，这就是最表面的感知层。它给你一个最直观的、人外在呈现出来的样子。一个人的感知层，有一部分是天生的，还有一部分是角色化的产物。好比你在公司是一个部门经理，你其实是在扮演这个组织内的这个特定的角色。并不一定全是真实的自己。

每个人都生活在角色里，并且被角色驯化。举例，你能看到军人，公务员，都有明显的角色痕迹。

例如在办公室和公司中的同事交往，首先就是角色对接，因为我们大多数的沟通和知道的内容，都会被你扮演的角色控制。

其实两个只是角色的对接关系，没有办法达到彼此的深入了解，和深层次的关系。

资源结构层，包括了一个人的财富资源、人脉资源、精神资源，每个人都不一样。也许你和学生时代的同学，当时的角色层都一样，但过了若干年后，你们的结构资源层也许就变得差异非常大。

你能做什么，能做多大的事，这其实就是你的能力圈

内核就是你对自己存在感的定义。

存在感之于人，就像生存之于动物样，是触发情绪和推动情绪的开关。

复盘 梁宁《产品30讲》