《非暴力沟通》：在诚实与倾听的基础上与人联系

《非暴力沟通》：在诚实与倾听的基础上与人联系

这周我和大家一起看了《非暴力沟通》这本书，原来平时我们无意中说出的话都有可能伤害到别人，特别是那些伤害亲人和朋友的话语，正所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，会想起以前和亲人还有朋友沟通时所说出的话语，我希望可以通过这本书学会如何正确的沟通，远离暴力沟通。

什么是非暴力沟通：当我们听到批评时，可以先学着去观察和感受对方在语言或者肢体上所反映出的需要，并且思考自己的需要，这样思路会清晰很多，然后我们再去进行沟通。

非暴力沟通帮助人们在沟通的时候把我沟通的本质，掌握更多有效信息，而不是被一时情绪所操控。

非暴力沟通的四个要素：观察，感受，需要，请求

平时我们都会以不恰当的沟通方式与人沟通，但是我们却不知道这种方式是不恰当的，以下四种为不恰当的沟通方式：

1，道德批判

2，进行比较

3，回避责任

4，强人所难

不带评论的观察是人类智慧的最高境界。

区分感受和想法，在人与人的沟通中，适当的示弱，能够达到以柔克刚，以退为进的效果。

感觉的根源在于我们自身（可以利用“我感到……因为我……”这个句型）。

个人成长的三个阶段：情感的奴隶，面目可憎，生活的主人。

如何请求：犯规是很重要的一个环节，它说明了对方是否真正理解了你的请求以及他对这个请求的态度。

人们常常会混淆请求和命令

非暴力沟通的目的不是为了改变他们来迎合我们，相反，非暴力沟通重视每个人的需要，它的目的是帮助我们在城市与倾听的基础上与人联系。

如何怕不断倾诉者是否已经充分表达自己？

感到谈话气氛变得轻松

停止了谈话

三种情况下可以进行反馈：倾诉者已进行充分的表达之后，当对方的情绪非常激烈的时候，不能确定自己是否正确的理解了对方的表达时。

你越是留意自己内心的声音，就越能够听到别人的声音。

我们越是投入服务生命的乐趣中个——服务生命是唯一的目的，我们也就越爱自己。

我们发现有很多事情都是我们不想做或者不情愿做但又“不得不做”的事情。这让我们无法正确的沟通，那么如何减少“不得不”，如何把“不得不”变成情愿呢？我们可以把觉得属于不得不做的事情都写下来，把“不得不”改成“选择做”，然后在这些行为的后面写上原因，这样就会减少不得不做所带来的不情愿。

很多时候，人们对于惩罚本身就有一种抗拒，当他们认为这种请治理不是帮助他们避免伤害，而是对他们实施惩罚时，效果往往会适得其反。

用非暴力沟通来表达感谢，我们只是庆祝他人的行为提高了我们的生活品质，而不是想得到某种回报。

看完这本书之后又复习了一遍，尽管这样周测也勉强及格，很多伙伴也在叫难。说实话这段时间看的书自己感觉都是比较难的，看下去简单，但是要完全理解还是有一定的难度，《非暴力沟通》感觉把沟通说成了一种艺术，这让我们实施起来感觉无从下手，需要仔细斟酌。

但这本书也让我们再次知道，对待亲人和朋友，蛮横暴力的沟通会适得其反，我们应该适当的站在对方的角度去考虑问题看待事物，这样事情或许会好很多。