企业如何系统解决留人难的问题
员工下定决心离职的6个主要原因
1、劳累过度与职业疲倦
没有什么比让员工劳累过度更提高员工离职率的了,越来越重的工作量也会带来工作效率的下降。另外,员工重复一件工作2-3年,必然产生职业倦怠,难免产生转行的想法。
2、员工的努力和贡献没有得到相应的酬劳
对某些人来说升职加薪再重要不过,而对另些人可能就是公开场合的认同和赞许了。如果你能够做到这两点,他们会更加卖力的工作。
3、没有得到尊重和关注
超过一半以上的员工离职是因为他们和老板的关系紧张,一个不给予员工关注的老板是非常令员工感到不快的。
4、管理者不兑现承诺
如果连老板都不遵守承诺,为什么其他人还要遵守呢?企业没有诚信,怎么能培养诚信的员工。
5、提拔错误的人
如果高层管理者把工作交接给一个只知道谄上欺下的中层管理者,那对敬业的员工来说真是天大的侮辱。这也难怪他们会辞职了。
6、对未来迷茫找不到方向
员工有三个基本需求:一是收入、二是认可、三是发展。倘若员工对未来发展没有信心,就会想换轨换活法。
总结:员工离职的三个字“钱心前”
员工的离职原因只有三点最真实:1、钱,没给到位;2、心,委屈了;3、前,迷失方向看不到未来了。这些归根到底就是:收入不济、干得不爽、发展不顺。
想要留住人才,就要仔细想想他们有什么、要什么,老板应如何满足这些需求,帮助人才实现梦想,让员工参与经营,共同完成人生理想!
当前,许多企业都面临人才流失大、招聘难度大的世纪难题。我认为应该从三个层面进行深度思考,挖掘问题的根源所在,才能真正找到解决问题的出路和方法。
一、员工流失是不是因为薪酬的问题?
员工离职的头号原因是“钱”,60%的员工离职跟薪酬有关。要么是现在的工资水平不理想,要么是加薪幅度不到位,要么就是对未来改善收入不认可。所以要降低人才流失,首先就要解决钱的问题。不过,这又是一个比较矛盾的难题。因为如果企业不断提高员工的工资,就会相应增加企业的人力成本,从而减少利润。
但无论如何,既然钱是第一因素,老板就不能不给予正视和重视,必须找到如何加薪的有效之道!
二、企业有没有给员工一个明确的未来期望?
倘若员工不能给员工当下的高收入,就必须为员工创造一个值得期望的前景。但这个期望断然不是这样的:
1、画饼充饥术。饼画多了、画久了、画虚了,若不能及时兑现,又能现实案例,必然引起员工的怀疑,久而久之,自然会失信于人。
2、空洞的职业规划。很多企业愿意给员工做未来的职业规划,但这些规划基本上都是所谓的升职地图,其实兑现的概率非常低,因为如果企业不是快速发展和扩张,现在身居高位的管理层如何愿意培养和提拔现在下属。
三、企业的氛围和环境令人才难于适应与融入?
人具有群居性、社会性,所以对工作环境有天然的需求,即归属感。若员工缺乏归属感,就象过客旅居他乡一样很难融入。
有一个经验数据5321,即:3个月试用期内员工的流失率达到50%,入职6个月的员工流失率达到30%,入职一年的员工流失率达到20%,服务三年的员工流失率达到10%。这组数据反映了员工如不能适应和融入,将会很快流失。
如何运用三大法宝系统地解决人才流动问题?
第一法宝:增值加薪
前面讲到人才流失的首因是薪酬,所以必须首先解决员工收入低、如何加薪、如何加薪幅度大一些等问题。对于老板来说,更想达到的效果就是既给员工加工资、又不能老是增加企业人力成本。要达到这个结果,必须通过“增值加薪”的方式来解决。我们研究和实践了一套基于人本增值的加薪方案--KSF(薪酬全绩效模式),如下图:
第二法宝:组织生态
企业发生问题的根源永远在顶层。一二个员工混日子,是人品问题,而一群员工混日子,一定是领导出了问题。一二个优秀的员工离职,可能是个人发展方向的问题,而一批优秀员工陆续离开,一定是老板、文化、机制出了问题。问题永远要“从上到下”的方式找根源,而不要先从底下员工找根源。
组织生态,好比鱼与水、植物与土壤的关系。组织生态恶劣,必然留不住想出力、有想法、有干劲的人才。好鱼配好水,好水养好鱼。
我们建议企业必须对组织进行必要的变革。这个改变,不是纵向增加层级或横向扩充部门岗位,而是一手减少层级(扁平化)、部门与岗位设置(精兵简政),一手构建与传统组织模式互为补充的新组织生态。我们认真研究和实践了矩阵式组织和细胞组织模式,用这两个组织模式与传统的直线职能制进行组合,形成了更具生命力的组织生态。如下图:
第三法宝:叠加效应
薪酬有短期、中期和长期之分,激励也分各种类型和层次。我们绝对不能只依赖一个机制或一个模式解决所有的问题。必须通过多种、多重机制共同着力,放大关键事项与人才的激励,通过持续加大力度确保事态向更好的结果转变。如下图:
总结:过去很多企业对留人不重视,因为流失一个工资高的,老板想着可以招进一个收入要求低的,企业还能因此获取人口红利。现在流失一个收入不高的,却要招进一个工资要求更高的,这无疑在不断推高公司的人力成本。企业留不住人也意味着更难招到人,君不见当前企业所有岗位中最苦逼的就是招聘岗,向内面临巨大的招聘压力,向外面对的是面试到达率30%、录取率20%、实际报到率10%、转正率还不到5%的局面。
把人才留住并通过科学的分配机制和叠加效应把人才盘活、激励起来,充分调动和挖掘人才的潜能,先做到员工价值最大化,最终才能实现企业利益最大化!