【读书打卡】如何面对沟通中的两难——《沟通的艺术》打卡第24天

【读书打卡】如何面对沟通中的两难——《沟通的艺术》打卡第24天

【8+1读书会阅读打卡】

【打卡】第24天2025.9.27

【书目】《沟通的艺术》第三章：沟通和认同 自我的塑造与展现

【读者】吴老师

【阅读摘抄】

虽然自我坦露在人际关系中扮演着重要角色，但它并不是沟通中唯一可用的方式。想一想那些让人熟悉的两难状况吧，然后你就会了解为什么彻底地公开和诚实并非总是一个简单又理想的选择了：

·你刚认识的一个人想要和你成为朋友，但你却没有那么大的兴趣。她邀请你周末参加一个派对。虽然你不忙，但是你不想去，你会怎么说?

·老板问你对于他的新衣柜有什么看法，你觉得廉价又俗气。你会实话实说吗?

·你喜欢上了你最好朋友的对象，他也承认对你有同样的感觉。现在好友问你是否被她的对象吸引了，你会说真话吗?

·你从经常拜访你家的亲戚那里收到一份礼物，那是一幅又大又丑的画，你会如何回应“你会将画挂在哪儿”这个问题呢?

虽然完全诚实是令人向往的原则，先前的例子却显示诚实可能会带来不愉快的结果。

研究和个人经验显示沟通者不总是完全诚实的，当他们发现自己处在一个实话实说会造成不舒服的情境中时，会使用常见的四种自我坦露的替代选择。”它们分别是沉默、说谎、模棱两可和暗示，我们一个一个地仔细审视这些替代品。

沉默

自我坦露之外的一个选择是将自己的想法与感受保留在心中。说出全部的事实虽然符合坦诚之道，但却有可能危害你、对方以及你们双方的关系。大多数心思缜密的沟通者都会选择保持沉默，而不是莽撞地一吐为快说“你看起来糟透了”或者“你太多话了”。

说谎

对我们许多人而言，说谎宛如道德上的伤痕。对一个完全无知的受害者说谎以获得不正当的利益显然是错误的，但是还有另一种不诚实被称为“善意的谎言”，通常不被视为完全不道德。善意的谎言被定义为对被告知的人来说是没有恶意的，甚至是有帮助的谎话。

不管目的如何，善意的谎言在面对面关系和网络关系中都相当普遍。在一项跨越四十年的研究中，绝大多数人承认，即使是面对最亲密的人，说谎有时候也是合乎情理的。另一项研究曾经追踪130名参与者关于他们每天对话内容的诚实情况，结果显示只有38.5％的内容被证明是完全诚实的。在一个实验中，参与者记录了他们两天内谈话的内容，然后计算他们说谎的比率，结果显示平均每十分钟的谈话就会出现三次小谎。

模棱两可

当面对是说谎还是说出一个令人不愉快的真相的困境时，沟通者常常会选择一种模棱两可的回答。例如，当一个朋友问你对一套十分怪异的服装有何看法时，也许你会说：“它真的与众不同!”再如，你可能真的很生气，无法接受朋友的道歉，但是又不想表现出自己很小心眼，于是你会说：“别提了。”

暗示

暗示可以避免让他人感到不舒服，同时又道出“不打折扣”的真相。暗示所带来的保留面子的价值可以解释为什么沟通者传递一些可能令人尴尬的信息时，更倾向于间接地而不是完全地坦露。当然，成功的暗示有赖于他人有能力解读你没表达出来的信息。你微妙的言论对一个不敏感或者故意选择不回应的接收者而言，很可能就是耳旁风。如果直接传递信息的代价太高，那么迂回前进可以让你远离风险。

【阅读感悟】

阅读这部分内容，对于我这个沟通菜鸟来说，确实很有帮助。

生活中，我是一个不善于说话的人，许多时候，开口就说的很不中听。这几个策略于我来说非常适用。

对我来说，由于不会说话，所以大多时候，我喜欢保持沉默，或者微笑。

但是，还有一些时候是沉默不能解决的，那可能就需要学习“说谎”技巧了。比如，朋友家买了一款昂贵的沙发，看起来跟整个屋子装修风格很不和谐，朋友问你的看法，你怎么说？人家欢天喜地，你总不能说：这沙发跟屋子不搭，建议换掉。那只能违心地说：“嗯嗯，不错不错！”

还有，闺蜜老公出轨了，你看见了。你告诉闺蜜，担心影响人家家庭，你不告诉闺蜜，又为闺蜜感到不值得。你只能稍微暗示一下。

沟通是一个很复杂的事情，真的需要不断学习提高，才能在沟通交流中让别人舒服，也让自己舒服。