技能管理心理《好好说话》拆解

好好说话系列之一 | 翻脸撕逼是需要前戏的

2017-02-07  本文已影响197人  职心眼儿

文 / 董小琳

音频8分钟,文字阅读推荐3分钟。

今天,我们《好好说话》系列拆解就正式开始了。

好好说话团队

想必大家对喜马拉雅FM的名牌栏目《好好说话》并不陌生。为此我特意度娘了一下:《好好说话》是由马东担任课程总监,《奇葩说》马薇薇、邱晨、黄执中、周玄毅、刘京京等担任主创的口才培训节目。从沟通、说服、辩论、演说到谈判,教给用户一整套应付生活场景需求的话术。

所谓“话术”就是要教人如何“避开沟通雷区、把话说的漂亮得体”。听过音频的小伙伴们应该能有所有感觉,几位主播的口才真的是让人叹为观止,说是“沟通偶像”一点也不为过。好了,话不多说,今天我们就从2016年的第一期节目开始,来学习下,如何打造自己在生活工作中的高效“话术”吧。

这期节目讲的是如何用翻脸的方式,逼迫对方妥协的表达策略。日常生活中,我们经常会遇到双方意见不一致,或者说自己处于劣势的谈判情形(对方是定价者或老板上司)。这时候如果你要选择使用翻脸的方式让对方接受你的条件,风险系数会有多大呢?50%,甚至更高。而听了今天的节目后,相信你的胜算至少要提升到80%以上。

A1 (失败的案例)

仔细想一想,通常这种方法会被用在砍价等日常生活场景中。因为胜算不高嘛,砍价失败,至少我就不买了。而如果在职场上跟老板叫板失败,结果恐怕就会相当惨烈了。

由此,回忆的闸门被打开,想起自己当初刚刚开始“独立”逛街的时候,虽然有伙伴同行但大家都半斤八两,砍价技术简直是LOW到底了。

“老板,这个怎么卖?”

“100”

“便宜点,行吗?”

“95”

“60,我就买了。”

“你这妹子太会划价了,我上都上不来。”

“那咱们去别家看看吧。”

然后我们佯装离开,一边走,一边立着耳朵等着老板的:“等等,价钱好商量。”结果,等到的只有一片安静……

A2 (未来怎么做)

那么学习今天的音频片段后,至少我们再也不会使用这种“简单粗暴砍价法”了。想要得到预期效果,让对方上桌、设立安全网、翻脸,三个步骤一个都不能少。

这里我们不妨假设出一个职场环境:你负责的一个项目需要跨部门合作。而对方部门迟迟不肯行动,导致项目延期。这时,能否用这三步策略与对方来个破釜沉舟地谈判呢?

第一步:在谈判桌上明确摆出从项目启动到现在,对方参与付出的工作量之多,作用之大。让对方产生深深的参与感,并且意识到已经付出的沉没成本之高。

第二步:表明项目进度的紧迫,公司领导的关注等等。如果不能按期完成,会带来公司高级层面的问责。一旦这样的话,都是彼此担不起的责任呀。

第三步:因此,这个项目务必要全力配合。要调动起全部力量、全力跟进。否则出现问题,不要怪我这边没有提前说明。

说到这里,估计对方会先摆出一些实际困难,然后解释下前期配合力度的问题。这里一定要注意,一旦讨论的话题落实在了具体问题上,就说明对方已经确认了你的观点,实际行动起来了!

那么,真实的你在现实中会怎样“掀桌”呢?不妨写在评论中,大家一起来践行!

从“知道”到“做到”,最关键的是要迈出实践这一步!

好了,关于如何“掀桌”,我们今天就说到这里,下期是关于面试中说话技巧,处于求职状态的小伙伴们千万不要错过哟。

-END-

董小琳

天津首位拆书家

拆书学院签约领拆

得到APP签约作者

《中国家庭报》专栏作者

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