一件小事

今天离开酒店开发票，遇到一个业务不熟练的小姑娘，开票整整用了二十五分钟 。

因为要赶着坐去机场的巴士，我们一行人提前退房，大概有十八个人，前面的人告诉我们后面的人。

那个小姑娘办理退房的速度太慢，最好找那个小伙子办。

因为前面的十个人都办完退房手续在等我们后面的八个人，我让同事去办的时候，只有这个小姑娘面前没有客人，我们想好歹四星的酒店，前台的服务员业务不会生疏到哪里去，于是就让她办了。

后面的六个人找那个小伙办手续，这个瘦弱的小姑娘接过我和我同事的房卡问如何缴费，同事说他刷卡，小姑娘又问一边如何缴费。

我想可能同事没说清楚，我对她说，我这个同事统一刷两间房房费，发票要分别开，然后我同事把手机里开票信息打开给她看了一下。

因为我们住了两天，按单位财务要求要注明数量的以及入住酒店时间和离开酒店时间，同事给她说了两遍，她感觉还是没睡醒一般。

她这里和我们沟通的过程中，我看到我已经有两个同事拿着发票去了大厅休息区。

当这个小姑娘让我同事签完费用确认单刷完信用卡时，我看又有两位同事办完了手续。

小姑娘打了一张临时发票，让我同事看有无问题，同事有些不耐烦的说，前面716房间某某和我们是一个单位的，你换个名字就行了，怎么这么麻烦。

我劝了一下同事，核对了一下发票信息无误，对小姑娘说，可以开发票了。

这个羸弱的小姑娘红着脸，连说对不起，就去开发票了，同事拿到发票一脸的不高兴，是啊十六个人都在等我俩，还好我们我们按计划的时间离开了酒店，没有延误坐大巴的时间。

我们离开前台的时候，我回头仔细看了一下那个小姑娘，二十出头的样子，一张瓜子脸，普普通通的五官，的确是丢在人群里毫不起眼的样子。

可我发现她窘迫的样子还是有些楚楚可怜，我们离开的时候，发现一位三十多岁的看似前台主管的女人给她说着什么，小姑娘原先委屈的神情一扫而光，脸上又回复了青春阳光。

或许是我经常出差，也遇到过类似的情况，所以总是多预留一些退房开发票的时间，因为难说不会遇到客人扎堆退房的情况。

同事或者转眼已经忘记这件小事，可我在想生活中谁都会有我第一次，这个小姑娘或许上班没几天，业务的不熟练或者胆小谨慎似乎也情有可原。

同事也就是发两句牢骚话而已，我见过在酒店稍有不满就要去投诉的客人，总之我是来消费的客人，我就是“上帝”。

想想我们每个人在生活中都会遇到这样的情况，吃饭服务员稍有疏忽就有客人不依不饶，仿佛天大的事。

我不知道现在流行的“佛系”是什么来头 ，我只知道经历了这些年的风雨，年轻时争强好胜的我已经看淡所有，“生死之外都是小事”，在不违背道德底线的情况下，放下心中的执念或许才是一种成熟。