安然:加拿大见闻 - 免费医疗,漫长等待
01
先讲一个我听来的陌生人的故事。
80年代,一艘马来西亚运输船上,有一位华人工作人员受了伤,在路过加拿大纽芬兰岛时,不得不自己下船住进了医院。他既不会英语,又没有亲人在当地,完全是陌生的一切。
当地住的华人还很少,医院想办法通过大使馆联系到了当地的大学,找到正在上学的几个中国留学生,希望他们去医院里探望,并和这个华人聊聊天。
留学生也是第一次去当地医院,发现里面环境干净整洁,那些医生护士善意的笑容给他们留下了很深刻的印象。
华人名字叫阿诚,见到留学生就像见到了亲人一样,开心的不得了。说终于有人可以和他说说中国话了。
留学生们问起他医院里的生活情况,有没有什么需要帮忙的。
阿诚说:医生护士照顾他都特别细心,态度很好。但只有一样自己很纳闷,感觉每天吃不饱。每次护士端进来许多吃的,却只给自己留一点牛奶,饼干什么的零食。其他又都拿走了。他问会不会因为是华人,医院不好好提供吃的给他。
留学生觉得奇怪,这应该不可能。在加拿大住院,病人不用负责任何东西,也不需要买什么。阿城在船上工作,所有费用应该会有保险公司支付的。就算没有保险,也不至于让他饿着肚子。
他们正聊着,一个护士进来了,她有点担忧地问几个留学生:阿城什么都不大愿意吃,你们可以问问什么原因吗?他有想吃的东西吗?
几个留学生一听,赶紧问阿城,每次护士端食物进来,都怎么回答的。
阿城说他不会说英语,只学会了一句:English, no!
他本来想告诉护士:我不会英语。
没想到护士理解成:不,我不吃。
原来是一场误会,几个留学生赶紧教他:以后只要食物一来,就指着想吃的东西说:yes。
再去探望他时,阿城高兴地说:终于天天都吃饱了!
如今的世界就是地球村,我们有机会去世界各地旅游。学习一些他国的语言,会简单的交谈还是很有用的。
02
再讲一个朋友的故事。
她的第一个孩子是在国内医院生的,刨腹产。当时由于值班护士的疏忽,延误了时间,她经历了羊水栓塞活下来的。从来都是无知者无畏,当时她并不知道有多危险,也不知道她的运气多好,只是听见做手术的医生说:脐绕颈,后枕位,羊水栓塞,这娃难缠,哪一个都有可能要了妈妈的命。
直到手术的第二天,麻醉师来看她,一直说她的命大,在这种情况活着走下手术台的人很少。还说当时自己用聊天来分散她的注意力,其实心提到了嗓子眼上,感觉她随时会有危险。
她听了虽然后怕,但是事情已经过去,也不会再威胁她,安慰自己福大命大,她很快就把这些忘记了。
可是来到加拿大后,她决定要第二个孩子了。我说女人总是好了伤疤忘了疼的。
她的家庭医生听了她生第一个孩子的经历,笑着说如果是自己,绝对不会再生孩子了。
她总是侥幸地想,第二个孩子一切会顺利的。
只是,谁能想到她生第二孩子的情形和第一个有点像,更糟糕的是还早了近50天。
半夜,她把电话打到医院,告诉接线员她的情况,迫不及待地加了一句:我很害怕,感觉第一次发生的事又要发生。这次我恐怕在劫难逃了。
电话那头答:镇定一些,不要怕,事情还不清楚。我们在医院等你。相信自己,一切都会顺利。
她和老公急急忙忙,心里七上八下的赶到医院,护士等在那里,马上进行各种检查。医生来了,她不断重复她的担心,她的害怕。讲了一遍,再讲一遍。
医生和护士围在她身边,也一遍一遍地回答:相信我们,一切都在我们的掌握之中,上次的事情决不会再发生。我们保证,现在孩子很好,我们不想让孩子太早出生,多等一天对她都是极有好处的。你好好休息,好好睡一觉。我们随时在观察,不用担心。
她嘴上答应着,心里仍然很恐慌。紧张他们万一错过什么,忘记什么。迷迷糊糊她根本没睡着,护士一会进来,一会出去,不断给她打气,叫她放心。第二天早晨,她隐约听见护士给换班的另一个护士交代,说她非常害怕,因为以前不好的经历,让护士必须试着给她解释,目前一切都正常,平静下来睡觉才对孩子有好处。
医生也是一上班就来问她感觉怎么样。详细给她解释了现状,并说自己有多年妇产科的经验,没有什么好担心的。只要有问题,随时可以找医生,找护士。并让她相信自己的感觉,有什么想法都可以说出来。
护士40岁左右的样子,看着她的眼睛说:睡一觉吧,我们会很好地照顾你,我们有把握。
她能想象医生和护士聚在一起一定会说:这个可怜的女人,她被吓坏了。
后来果然一切都平静,她慢慢才安下心来。在医院住了一个礼拜后,孩子还是提前出生了,又一次的刨腹产。
她说这里的医院真周到,手术后她躺在床上。护士时不时进来问她的感觉,给她吃阵痛的药。半夜帮她擦洗身体,换了衣服后,护士推来轮椅,说带她去看孩子,边走边说:我知道你一定很想念女儿。因为她太小,必须待在保温箱里,由特殊的护士照顾。
护士推她去的是新生儿科,那里全是孩子。她见到了照顾女儿的护士,一位特别有亲和力的年轻人,是个高级护士,她把孩子从保温箱里抱出来,嘴里说着:亲爱的,妈妈看你来了。
女儿确实太小,像个小猫一样依偎在护士怀里。她不敢碰女儿,生怕自己把她的小胳膊小腿给弄伤了。
护士教她,说一个手托住女儿的头,另一个手从下面接住就好。还说她是女儿最熟悉的人,她的气味,她的声音就是女儿喜欢的港湾。护士让她不断和女儿说话,让女儿听见她的声音。护士为她解释了早产儿会出现的每个问题,和需要她注意的各个方面。说回到家里,最重要的是每三个小时要叫醒孩子。因为早产的缘故,孩子睡着以后会自然地以为自己还在妈妈的肚子里,会不想醒来。妈妈要做的就是去给孩子换尿布,给她洗脸,要让她意识到已经来到人间。最后护士和她说,女儿是健康的,就是重量太轻,要在医院里待到通过测试才可以回家。
她先出院回家了。以后的二十天里,都是护士照顾着女儿。她每天清晨去医院看女儿,和她说话。中午在医院的休息室里睡一觉,下午老公再接她回家。
从住进医院,到接孩子回家,几乎一个月,她从未见过医生护士大声说话,他们过来过去都是面带笑容的。医院的走廊里也一直安安静静的。
03
朋友住院十天,孩子在医院特护二十多天,最后医院收的费用为零。这就是传说中的免费医疗。加拿大有一些省需要每月交适当的医疗保险,一家一年几十元的样子。我居住的省是能源大省,曾经很富裕,居民都不用交钱。
需要提醒的是加拿大只对永久居民和公民免费医疗。游客,学生和探亲的都需要买医疗保险。粗略估计医院每天的费用两千加元左右,如果不买保险,一旦生病会给担保人带来很大的经济负担。紧急抢救中,动用直升机是常有的事,费用高的也是惊人。
在加拿大,只要是住进了医院,治疗起来就很快,也不用家人陪护,更不用送饭什么的。家人只要每天过来探望就好了。
加拿大的医疗也有令很多人抓狂的地方,因为得了慢性病,看起医生来会急死人。一般先见家庭医生,然后去实验室做各种化验。根据家庭医生的意见,再去见专家,之后再等专家的治疗方案。
如果不是马上要命的病,就得慢慢检查,慢慢等,有些手术要四个月才能排上队,心急的朋友干脆直接买票回国做手术了。
有的朋友在急诊室等六七个小时没见着医生,一生气回国找医生了。在回国探亲期间因疾病住院的手术费用,治疗费用,加拿大都会按标准予以报销的。
国内看病习惯托熟人才放心,这里没有地方托人。有时真挺急人的,虽然是免费医疗,但也有其短处,没有竞争,效率就会低。
太多的家庭都经历过,孩子高烧,急急忙忙跑到急诊,登记,询问,等候。
一等就是一小时,两小时……四小时,好不容易见到医生,十分钟说完,和颜悦色让你回家多喝水,吃泰诺降温去。有时候连消炎药都不给,一个劲解释说不需要。家长打人的心都有了,就是没有一点办法。
我后来从国内带很多中药过来,孩子头疼感冒都是自己解决,不去医院,去也没有用。这里的医生提倡物理降温,从不给输液打针,要自己慢慢抗着,说过几天就好了。
家庭医生的助手和我开玩笑说:每天,认认真真,好好锻炼身体吧,最好别再来看医生!