30-非暴*沟通是一门艺术

今天是高考倒计时98天。

【书籍】《非暴*沟通》

【标题】沟通是一种技术。

【字数】 487

001如何进行非暴*沟通？

1、以寻找对方需求的方式提问。不了解对方需求的时候都用问句，然后一步步反映对方情感。

注意：谈话中间无评判，只讲感受。寻找需求，表达自己感受，避免发泄情绪。

2、体会和表达感受

人们不爱表达感受：源于从小到大被忽略的感受。              我们要学会照顾自己的感受。

感受的表达形式：难受、忧伤、开心、愉悦、孤独等。        我们要学会表达自己的感受。

3、找到感受的根源。

四种感受：责备自己、责怪他人、体会自己的感受和需要、体会他人的感受和需要。我们最需要训练的是后两种。

4、请求帮助

说出来要什么，而不是不要什么。要求越具体越好。

谈话时一定要明确目的：（如：今天我想和你谈一谈销售进度问题）。并在你向对方提出要求后，请示对方反馈（注意：是请求而不是命令）

002人生的三个阶段

第一阶段：情感的奴隶

表现形式为觉得自己是被迫的，为他人牺牲很多东西

第二阶段：面目可憎

表现形式为推卸责任

第三阶段：生活的主人

表现形式为情绪的主人、乐于互助，懂得人与人是相互依存的关系，损人无法真正利己。

003日常生活工作中我们该怎么做？

一个人只要生气，一定是因为某种需求未得到满足。我们要学会以合理的方式表达自己的需求，而不是伤害别人。