焦点解决——寻求拨云见日的方法

朋友又一次给我打电话，说左先生到北京了，想和我再见面，做一个交流。朋友对我说感觉左先生每天压力挺大，脸色也不是很好，所以想让我看看能不能帮帮他。

我和左先生相约一起喝茶。到了相约的茶楼，见面握手寒暄中，他眼睛直视我，对我说最近太忙、太累，上次和我交流后感觉很好，所以这一次来还想和我见见。

01 我：再次见到你很高兴，来北京是公干还是私事？

02 左：是出差来了，去总部有些事情。事情处理完了，我最近一直有一个困惑，所以想和你聊一下。

03 我：是关于哪个方面？

04 左：是读书的，我特别想读书，但总是读不下去，进不去，感觉读书是一个负担了。

05 我：是关于如何能够享受读书乐趣的话题。

06 左：能够有乐趣，喜欢读，而且能够读进去，当然好。

07 我：能说一下你现在读书的情况吗？

08 左：我希望自己能够多读书，因此也购买了很多书。但一直读不进去。很多书就是看开头的几页，然后就会因为工作繁忙、应酬多，然后就没有时间读，或者虽然在读，但是脑子里老是想其他的事情，根本就没有状态。

09 我：你希望的状态是什么样的？

10 左：我希望在看书的时候能够心无旁骛，并且能够记住书里面的内容。

11 我：你什么时候体验过这种心无旁骛？

12 左：有一次我爱人给我推荐了一本书，这个书的确是好，我们两个边看、边讨论，现在我都还能记着书里面的内容，并且当时能够专注、认真的读进去了。

13 我：当时你们读书的过程是什么样的？

14 左：当时我们就这个书中的人物、事件、情感和思想进行交流，当时的阅读感觉到目标很清楚，为了交流，我要好好读。

15 我：当时你们讨论了哪些问题？

16 左：主要是这本书说了哪些内容？书中有哪几个人物？发生了什么事情？印象最深的是哪个人物？印象最深的是什么事情？这本书让我们想到了什么？让我回忆起什么？引发了我的哪些思考？这本书对我们产生什么影响？为我们带来什么？

17 我：嗯，讨论了所读内容的很多方面，这种讨论需要你更加深入地阅读。

18 左：所以读那本书的时候就很有感觉，现在书中的很多细节都还在我脑中。

19 我：是这种讨论的方法带给你的。

20 左：是的。

21 我：那你能不能在读书的时候采用与其他人交流、讨论的方法，选择想要读的书，与你爱人或者其他同事、朋友约定后共同读书。

22 左：比较困难，没有这种氛围。

23 我：那有什么方法可以替代这个。

24 左：我也想过啊，我曾经将所有的问题都写在一张纸上，带着这些问题来读书，没有其他人和我交流，我自己和自己交流。

25 我：这是个好方法，有效的读书非常重要的一点就是要带着问题去读。

26 左：方法是不错，但是我试了几次，一开始读就忘记这些问题，而且也不容易坚持下来。

27 我：在和你交流的过程中，我能够感受到你特别在意读书。我特别想了解一下，你如此在意读书的原因是什么？

28 左：原因是我在工作中经常会遇到一些原来没有遇到过的问题，或者是感觉自己处理不好的问题，所以就希望从书中寻求帮助。

29 我：读书是一个好方法。

30 左：是啊，但我就读不进去，所以着急啊。

31 我：从书中寻求解决方法，对你意味着什么？

32 左：我能够将事情做好啊，我希望我所做的所有的工作都能够做到最好啊。

33 我：所有的工作都做到最好。

34 左：我明白了，我现在感觉压力大、心里面放不下不是因为想读书读不下去，而是我自己对自己要求太紧了，造成自己就像紧绷的弦。

35 我：嗯，所以你现在读书读不进去可能并不是需要去解决如何读书。

36 左：是啊，我需要解决的是我对工作的态度。

我朋友在开始给我打电话的时候就告诉我说左先生的压力大，想让我和他交流一次，看看如何缓解一下他的压力。

在交流的过程中，焦点解决以如下方式发挥作用：

1.焦点解决的范式是寻求解决之道，而非问题导向，所以在一开始我并没有直接问题你现在的困惑或者问题是什么，而且将他所说的“困惑”转化为中性的“是关于哪个方面？”

2.焦点解决相信来访者是自己问题的专家，所以整个过程中不给出建议，如果需要来访者采取行动，那么行动的方法也是来访者自己的方法。

3.焦点解决相信问题总有不那么困难的时候，那么寻求在那个时刻做了什么，鼓励来访者多做一些。

4.目标可能会发生变化，左先生开始的目标是读书，但与我交流中发现，不是读书的问题，而是自己对工作的要求和看法的问题，所以目标就会发生变化。