新入职场的那些规则,存在就一定有它的道理
这是海珍写的第290篇简书记录。QQ空间记录第364篇,海珍从去年坚持到今年,已经有21万字,这是海珍的财富,任何人都偷不走的女王风范,应出版社要求,最近的文字可能都会和职场有关。
在这个弱肉强食,快鱼吃慢鱼的时代,生存的法宝就是你要比别人飞得高,比别人跑得快。
已经有几年没有帮别人打过工了,初入职场,进入一个大的家庭,还真有些不太习惯。不过以我海珍的脾性,就是一只打不死的小强,认定的事情没有做不来的,这点适应能力还是有的。
我是一个新人,在成都九龙服装城三楼名品会上班,在这里上班的时间不长,但是却看到很多有趣的事情。
第一天上班,因为应聘我的店长恰巧休息。没有人带我,也没有人告诉我做什么事情,如何做。整天就像一只无头苍蝇一样,这里干一点,那里干一点。早上四点上班,忙完批发,大家都在叫早餐,甚至当大家吃饭的时候,才发现还有我这么一个新人,一个被遗忘,不希望被存活的新人。
对于老员工来说,我就是来抢她们饭碗的,这也是很正常的事情。站在老板的角度出发,都不希望自己店里的导购员个个和事佬,不争不抢,如果业务员都没有竞争能力,老板就面临关门大吉了。这是一个相互的过程,同一根绳子上的蚂蚱,一荣俱荣一损俱损。
上班前三天,因为一直没有被分到组,都是干一些不痒不痛,飘忽不定的事情。店长还是什么事情都没有具体安排,看我自己的能力和自己的眼里,通过她的观察来确定我的去留。
上第一个通班的时候,见到店里总是有客户自己一个人在选衣服,没有人帮忙找码子或者颜色,客户自然看到谁就问谁,因为我是新人,总是不停的在店里走动,很自然总是被客户问到,作为一个新人来说,或者作为我的观点来说,帮客户寻找她们要的颜色和码子是很正常的事情,这是我们份内的事情。可是,每当找好以后,接近买单了,总有老员工来告诉我:‘你别管她,她是我的客户,让她自己挑’。刚开始还辩解一下,说客户让我找的,一整天都碰到这样的事情心里就蹊跷了,到下班的时候,发提成奖了才知道‘哦!原来卖一件衣服是有提成的,难怪这一天干的事情,这样被排挤,被呵斥’。就为了那么个提成点啊。在利益面前,浮出人性的本来面目,或许,在不久的明天,我也是这样的人。
昨天下班后,在去荷花池的时候,刚好碰到另外一对客户,和她们坐同一个车去荷花池,一个批发买主。对这个客户印象深刻的是,客户特别漂亮,蓝色的美瞳,看上去就像芭比娃娃一样。她们第一天来我们店拿货的时候,当时是我接待的,在拿了几件衣服后,我帮客户去找另外货的时候,回来就有导购员走过来对这客户说:‘亲爱的,你来啦?’。然后对我说:‘你不用接这个买主,她是我的老客户’。对客户假装很熟的样子,然后的热情超乎你想象。我心里想‘呵呵’。同样是这个客户,第二次来的时候,有两导购也是争得不分伯仲。彼此都说是自己的客户,我看到客户脸上那不经意的一丝笑容,很深奥。昨天有幸同她们一个车去荷花池,路上主动和她们在打招呼,我的问题不外乎就是些,我们家的货怎么样?好不好卖?你们那里的客户人群都是些什么人?很自然的聊到一起。客户也说到对我有印象,还说到那一丝深奥的笑容。刚进店的时候,一堆小妹,确定是谁的客户以后就像烟火一样都是一欢而散,客户感觉很不好,仿佛被骗一样的接受冷落。我不好多说什么,也不知道该说什么。反正不管在任何一个导购手里拿货,都是咱们名品会尊贵的贵宾,都是我们名品会的荣幸,大家彼此的愿望都是货好卖,这是大家共同的愿景。
从荷花池回家的路上,又遇到另外一个零售客户,一个我帮她翻过衣服的客户,一个在我们名品会买了7-8件衣服的客户。看到她身上穿着我们家的裤子,那感觉就像看到自己的儿子一样亲。也许这是我作为新人的激情吧,也可以说是我的大惊小怪。路上聊的也是我们名品会的服装,这个季节买什么衣服,这几天出的什么款式,过几天或许有什么活动。在我看来,大街小巷,销售无时无刻不在,很多事情,不是看事情当时在做什么,而是看背后都做了什么的努力。既然在做这个事情,就尽量抓住每一个机会。当一天和尚就一定要撞一天钟。
今天早上不慎和另一个姐姐,因为一个客户的原因,也有了一些冲突。因为在我看来,昨天有幸了解客户的问题和想法,既然我接了这个客户,不管最终花落谁家,客户的认定至高无上,我就一定要把客户的不爽降到最低,我要从一而终,从客户进门那一刻直到她离开的时间,我都会尽量不离不弃,不至于又让客户觉得自己就是那昙花一现,过眼云烟。站在我的角度来说,先让客户觉得自己尊贵,至于最后怎么样,那都是等待客户走以后的内部沟通,不是当着客户的面争得面红耳赤。也许我这样的想法太单纯了,或者根本不成立。趁现在手里客户不多,我可以尝试用自己这样的方式方法去生存,试试无妨。
新进入一个公司也好,新加入一个团体也罢,一定有它的生存法则。因为不懂,不懂得里面的规则,自然容易伤及别人的利益,被排挤是很正常的事情,因为老板需要的是狼, 狼一样的能力,又不是慈善机构,养一群羊有什么用呢?早晚害死自己。只是在我看来,这样的利益不至于让我觉得为之动容,人气比金钱重要。
大家表面风平浪静,下面暗潮涌动。说不定,在不久的明天,我比她们更加厉害,厉害十倍,或者百倍。
新入职场的那些规则,存在就一定有它的道理 新入职场的那些规则,存在就一定有它的道理