走进自己，是搭建完美人际关系的基础
完美的人际关系，源于良好的沟通，我不会像很多书籍那样告诉你沟通的技巧，而是告诉你，如何走入自己的内心，剖析自己及周遭，从而找到适合自己的人际关系模式。
1.你是如何看待自己的？
用一句话给自己做个定义，比如：我是聪明、友善、健康、快乐、丑陋的媳妇，我热爱歌唱并信仰天主。
你也试着给自己写下类似的一句话，用到以上所包含性质的词语，别看这短短的一句话，基本上涵盖了一个人的所有特质。
那么我们需要思考，为什么你会给自己做出这样的定义呢？
答案，一部分来源于基因，一部分来源于后天。
我们着重分析后天的境况对“你认为你是什么样的自己”的影响。
A.他人对你的评价：
我们小时候，经常会被大人这样夸奖，“多么懂事的孩子啊”，这样便在孩子的心里埋下了一颗果子，我是个懂事的孩子。
有时也会产生负面的影响，比如大人说“这孩子怎么这样啊？”带有埋怨的语气，那么这时也会在孩子的内心拨下种子，我好像是个不太受人喜欢的孩子。
对你来说很多重要的不重要的人，他们的行为言行都会改变你看待自己的方式。
B.社会的比较：
比如我的闺蜜比我高，比我瘦，我便会觉得自己是个胖子，但是有一天我发现还有比我更胖的，就觉得自己又不算太胖。所以在给自己下定义的时候，会说我不胖也不瘦。
C.你的过去：
中国有句古话叫做一朝被蛇咬十年怕井绳，这便是你的过去影响你的现在，再通俗一些，便是那些阴影。
比如一个自认为勇敢的人，去尝试了一次极限挑战，挑战结束后心跳加速，气喘吁吁，汗水和泪水顺脸颊流下，从此之后他再也不想参加极限运动，并从自我定义中将勇敢二字划掉。
D.文化、姓别等差异：
比如集体文化在人们心中的影响便是先爱集体，再爱自己，那么个人主义的文化却是先爱自己。
另外，性别的影响也蛮大的，同样一件事儿，如果你作为男生或者女生时，可能做或者不做。女孩评价自己温婉，男孩通常不会这样定义自己。
2.负面的自己如何变得更好？
上面我们找到了是什么原因影响了自我定义，有正面也有负面，有符合实际也有不符合实际的，不管怎样我们都可以用以下的方法重新去认识自己，将负面的信息踢出局。
A.对自己有真实的认知：
把过去的自己全部留在过去，那些过往他人对你的负面评价，不良的比较等统统放在过去，对现在的你来说，只有现在和未来，一张白纸任你自己填写。
定期确认自己的长处，这是一个正确看待自己优点和缺点的好方法。同时，把自己置身于周围会给你支持的人当中，接受他们给你的，不仅需要而且值得拥有的积极回馈。
B.有切合实际的期望：
人们往往喜欢犯的错误是喜欢与他人比较，我的工资不如你高，我的长相不如你好等。人不需要与他人比较，只与自己的过去比较就好，自己是否比曾经更聪明、更有技巧了？便是切合实际的期望。
C.要有改变的意愿：
不要把自己当成受害人，请将“不能”或者“不愿意”这样的描述，换成“不知道怎样”会更为正确。很多的“不能”，只不过是不想改变而已。
请相信，如果你真的想做，就有许多事情可以去做。
D.改变的技巧：
观察你所敬佩人物的言行，不是复制，而是活学活用，使之适应你自己的个人风格。
E.自我预言应验：
简单来说四个步骤：持有某种期待（态度）；表现出与期待一致的行为（行为）；期待如实发生（结果）；强化起初的期待（强化）。
比如：你去参加面试，认为自己可以胜任某项工作，并促使你在面试中表现自如，结果面试通过，强化了你认为自己可以胜任此工作的想法。
自我预言应验其实是积极的态度面对生活，并采取行动，达到目的，让你更加积极的相信自己，良性循环。
3.你是如何看待世界的？
A.自我感知周遭世界的过程：
让你呆在一个植物园里，你是选择看植物的树叶还是选择看广场舞大妈跳舞，这取决于这件事对你大脑的刺激或者重复的刺激，然后将其进行组织及归纳，之后输出你自己的理解和诠释，当然有的时候归纳会失真。
你选择看树叶你可能是科学爱好者，或者环保主义者，你选择看跳舞，你可能喜欢运动和舞蹈。
B.自我感知的偏离：
在看待或者理解事物时，请用同理心站在对方的角度，那么与事实真相不会偏离太多。
但事实上我们经常在未全面的理解全部内容时，而轻易下判断；我们也经常宽己严人，以小人之心度君子之腹，也先入为主。这些都影响了我们判断事物的准确性。
C.对出现感知偏离时，我们可以做一些有意义的事情，避免矛盾或者冲突发生：
第一步：直来直去沟通，找到两种沟通理由，并请求澄清，前提需要完整且无任何敌意。
当你打电话时，对方一直未接听，你心里可能愤怒的想为什么不接我电话呢？
你也可以换个角度想，并询问对方“我不确定你是否在生我气，或者你只是比较忙没听见电话铃声，那么，你真正的感觉是怎样的？”
这个办法从维护对方的面子来减少对方的防卫，这样的沟通更顺畅。比上来就喷，为什么不接我电话好的多。
第二步：了解背后原因，用枕头法增强认知复杂度，从而获得同理心，并达到理解对方的效果。
走进自己，是搭建完美人际关系的基础
这个其实很简单，当双方沟通出现问题时，便用枕头法将双方的观点全部阐明并加以分析，是你对还是我对，是双方都对还是双方都错，是不是所有的观点都有真理，那么你的同理心便会增强，你会更理解对方。在遇到事情时，请使用以上的这个办法进行梳理你的认知度。
4.你是如何获得他人认同的？
与其说是如何获得他人认同，不如说是自己如何在他人面前树立良好的形象，并获得对方的认可。
我们从小到大，身份角色不停的变换，不同时期遇到不同的人，我们可能在不知不觉中也可能在深思熟虑中逐渐形成别人对自己的看法或者认同。
随着年龄的增长，我们越发觉得获得认同是一件很重要的事情，为了开始和经营关系，为了获得别人的顺从，为了保住别人的颜面，也为了探索心的自我。
当然，我们不是为了认同而去认同，而是适当的根据情况选择自己的哪个角色哪个部分加以展现罢了。
那么怎么加以展现呢？
A.面对面的沟通，我们彼此关注的是举止、外貌、配备等，而网络沟通，我们关注的是网络语言及信息的整理。
B.重点介绍此部分内容，如何巧妙的透漏自己的相关信息，以达到与沟通者的亲密程度增加：
如果你正在建立某种亲密关系，那么分享自己特别的事，会让你们的关系更牢固，但是在职场中要慎之又慎使用此技巧；
同时，我们必须注意到分享自我信息的量与方式，不是太多就好，也不是完全隐瞒就好，视情况和场合而定。也可是一种互惠或者一种义务的分享个人信息；
当然还要注意底线，每个人都有自己的底线，比如我觉得你很笨，这样的表达让聆听者自尊荡然无存。
按照以上规则，你会避免因暴露太多个人信息而出现被拒绝，或者让对方产生负面印象，降低满意度或者伤害别人等等。
沟通中会出现两难的状况，你还可选择诸如沉默、善意的谎言、模棱两可、暗示，这样的方式婉转的沟通。
C.获得认同，也要学会控制情绪
当情绪有变化时，身体上可能心跳加速，可能冒冷汗，影响情绪的因素众多，来自性格、文化、姓别、习俗、传染等。
好的情绪固然对身体及沟通带来益处，不好的情绪反之，在这里介绍一下如何降低不好情绪的方法：
首先，监控自己的情绪，比如心跳加速需要辨认自己是不是处于情绪中。
其次，注意引发的事件，找到引发你情绪的那件事儿。
然后，记录你的内在感受及内心的语言，这一点很重要，是要分析联系引发性事件和你感觉之间的想法，并真实的写在纸上，刚开始时很困难。但如论如何，持之以恒，你将会发现你能辨认导致你不好情绪的想法，从而养成辨认内在独白的习惯。
最后，重新评估，先判断你所记录的每一个信念是理性的还是非理性的，接着解释这个信念为什么是理性的还是非理性的，最后假如这个信念是非理性的，你应该写下一个较为理性的替代思考。
结语：我们往往在谈沟通，首先会想到的是如何增加沟通的技巧，这个没有错，只是建议在学习增加沟通的技巧之前，先了解自己，并修正自己，找到那个完整的没有他人影响的自我，然后理性的辨认周遭的情况，以及树立自我形象，这些便是沟通的基础，也是建立完美人际关系的基础。
读《沟通的艺术》looking in
作者:[美]罗纳德·B·阿德勒/拉塞尔·F·普罗科特
出版社:世界图书出版公司·后浪出版公司
副标题:看入人里，看出人外
原作名:Looking Out Looking In,14e
译者:黄素菲/李恩
出版年:2015-1
页数:448
定价:68.00元
装帧:平装
isbn:751007746X
