上个月,我开除了一名员工
上个月,也就是在9月份,我开除了部门的一名员工,这是我上任两年以来第一次炒别人鱿鱼。在这之前,我一直认为:一份工作,只要你努力了,就一定可以干好,即使你笨一点、脾气差一点、长得丑一点甚至工作方法另他人大跌眼镜也没有关系,只要工作的结果是好的,就足够了。
如今,我突然发现,一份工作真的有着适合不适合之分,一个人的工作方法真的有着对与不对之分。
这名离开公司的员工,来部门刚好三个月。当时,由于部门一个女孩子突然辞职,急需用人,人力资源的总监在另一个部门领导的推荐下从其部门调了这名女孩子过来。
刚开始教她熟悉工作,慢慢接手所负责的工作,全部的工作是分了两个月才逐渐交接给她的。一切都很正常,一切看起来都很不错。尽管这中间发生了一些小插曲,我还坚定地认为:只要时间长一点,工作足够熟悉,一切都会变好。
我们工作的地方共有四排办公桌,我在最后,她坐在我的前面。由于一些文件的保密性,我们使用的电脑是不能连接外网的,如果要发文件给他人,只能通过拷贝到最前面的一台外网电脑方能传输。
就在她来部门大概半个月左右的时候,那天,我听见她在问最前面的一个同事一件事情,大意是“用QQ邮箱发邮件如何发送U盘里面的附件”。当时手里有工作,我也没有细问。谁知道第二天,大领导见我,就问了这件事情,说“她连如何发邮件也不会吗?还是一个大专毕业生呢”。
我仔细问了那名同事,她表示她也很无语,那天刚好要找大领导签字,问道这名女孩子工作如何,她一顺口就说了这件事情,因为她觉得这样的问题不应该出自于一名大学毕业的已经工作一年多的人身上啊!
我知道,从那以后,她在领导心中的印象已经一落千丈了!
不过,我还是信誓旦旦地对领导说:人总要有一个适应期,时间长了也许就好了。
自从两个月的时候我把五分之三的工作交给她后,她每天晚上都会加班,每天都是最后一个离开的。记得听谁说过:员工加班意味着员工对工作的重视程度和努力程度,领导也会喜欢员工自愿加班!
一天两天还觉得挺正常,连续几个星期都是如此。一天,我问她:工作是太多了还是怎么回事?为什么下班后总是要加班?她回答:恩,有一点多。我坐在她旁边,问她还有哪些没有完成,结果就只有几张很简单的订单而已,这些活计在上班期间最多花费五分钟的时间就搞定了,而她好像已经习惯了在下班后做这些事情。
此刻,我还是有些担心时间长了她会不会不愿意做这份工作,我还在想是不是真的是工作太多了。她真的很勤奋,跟业务人员交流态度也很好。我询问过几名销售总监,他们都反映她态度很好,只是办事效率太低,很多事情总是会忘记。
我把很多事情依旧寄托在时间上,同时下班后,如果她在加班,我会过去帮她一起梳理工作,看时间到底都花费到哪些事情上了。
我真的不是一个好领导,充其量只能算是一名好员工罢了!一个好领导考虑事情会站在公司的角度,而一名员工考虑事情会习惯性地站在同事的角度。
比如,即使有人跟我打电话说她把哪一件事情搞错了,只要窟窿不够大,我单独批评她一顿,考核分数打的低一点,这事情也就过去了。比如,在来部门之前,有熟悉她的人跟我说,她的脾气很犟,并且办事情原则性太强,我都觉得这些都可以改变,不改变也没关系,只要把工作做好就好。我从来没有想过要开除她。
这个炒鱿鱼的决定发生在一件很小的事情之后。
一个周三,她对我说她想周四周五请两天假,我问请假什么事,她说是她的小侄子过生日。我说一天不行吗?她说那好吧,就请周五吧,刚好周六周日双休,也可以。然后,我对她说让她周四下班前把周五要做的工作写下来给我。
到了周四下班,她还在忙工作,我有事情要走,就让她把工作内容写好后放在我的桌子上。
于是,第二天上班,我收到了如下这样的一张需要处理的工作清单:
1.XXX 公司需要下订单。
2.XXX业务员需要打印合格证并邮寄。
3.一些其他需要处理的发货单。
就是类似这样的一张纸,和一大摞至少有五十张那么厚的文件放在一起,我既不知道哪些单位需要下哪些订单,也不知道需要给谁打印什么样的合格证邮寄地址是哪里,更不知道有哪些发货单需要去处理。
可是,工作还要做啊!
所以,我就开始了我坐在她办公桌办公的一天。这一天,我打赌,我工作这么多年,真的第一次见一个如此邋遢的工作台,我想象着她每天忙碌的样子,一切都源于这张乱七八糟的工作台!
1.电话上布满了灰尘,电话响起的时候,看一眼那部电话,都没有想去接的冲动。
2.桌面上放满了各种纸质的文件,我记得当初我交给她的时候,全部是分门别类整理好的。
3.即使是办公桌下的小推柜的顶上也不放过:放满了一大摞的合同。还有很多盖过章的没有盖过章的。
4.键盘上,也成了灰尘的家。
......不想再写下去,因为,我联想到她居住的寓所,又会是怎么一番样子呢?
就这样,我整理了一个上午,才把所有的东西整理好,才找到她给我写的那张清单上面的内容。我很生气,我当时在想,如果她在我身旁,我一定会质问她,这些东西到底是怎么样形成这样一大堆的!
即使如此,我依然在想着:下周上班后和她再谈一次。
等到她请假回来,我问她了几句,她开始不耐烦了,我们发生了这样一段很不愉快的对话:
她:主管,我觉得每个人都有每个人的工作方法,你不能要求每个人都跟你一样啊!
我:可以啊!可是你的工作结果是什么,就是工作台一团糟?想要的文件别人找不到?
她:好吧,我知道了!
我当时决定了,我不要这样一个人。即使暂时招不到新人来接替,也不要这样的人。一个人在前面干活,后面还要一个人去擦屁股,这样的人,有何用?
办公室其他三名同事,我敢打赌工作不比她少,上班效率高一点,从来不需要加班,也从来没有一个人把文件扔得满桌子都是——自从公司实行了6S管理后,大家都在自觉地让工作台看起来更简单,更整洁!想要的文件,其他同事也可以很快从桌子上的文件夹里面找到。
领导又找我了,说不适合马上让走。开除一个人不容易,公司也不可能无缘无故地开除员工。这个苦差事,当初自己同意了让人家来,现在就得自己出马承担这个结果。
不过,还好,她最终自己辞职了。工作用了两天就交接完了。
我想,这是最好的结局吧!
不知道她是否能看到这篇文章,也不知道她是否恨我,我想,她心里面肯定是恨我的。如果她能看到这篇文章,也许就更恨我了!
不过,我也很感谢她,给我上了一堂深刻的管理课——人才不能将就,人才还是可以一眼就看出来的,根本不需要很长时间的沉淀!不管你在哪,希望以后的工作路上,有一个很好的前程。
PS:说一点题外话,当初调人的时候,我的老公跟我说:如果是一个好的人才,你是领导,你愿意调给其他部门吗?真是一语惊醒梦中人。