冲突无赢家，赢了“理”，输了感情。

如果你还只在寻求公正和理的层面，认为我怎么样对你，你也应该怎么对我，那么只能说认知需要提升。当你学会了以君子之心度小人之腹，以直报怨，甚至以德报怨的时候，你才真正是个觉悟的人。坚持善良，一生无恙。

有一个问题是比较奇妙的，就是气。很多时候人钻牛角尖，似乎就是一口气在那里顶着，不出那股恶气，似乎过不去。就目前我的认知理解来看，气确实存在，而且可以流动，可以疏导。当然，还可以在俩人之间串来串去，我是有这个体会。然后，通过多次的语言交流，沟通疏导，气是可以消失的。这属于生理和精神层面相互影响转换的问题，比较专业，在此不做深入探讨。

年轻时候，自己的性格也比较急，受到指责或者认为不公事情，可能情绪就会爆发，有时候面对一些意见不一致或者感觉无法说服对方的时候，就想升级更暴力的做法来试图终止这种冲突。但往往适得其反，如果一方不能理性控制，那么事情就会变得越来越糟糕，如果是比较亲近的人，往日和谐的磁场就会完全被破坏，双方的情感都会受到不同程度的伤害，甚至反目成仇。大多数情况，其实都不是双方的本意和出发点。但是由于情绪对抗的升级，使得双方离原点越来越远。

一直以来，我对自己有一个定义，没有中档，也就是说不善于跟人争辩，嘴笨，性子急，容易走两个极端。不喜欢讲理，因为我觉得我都明白，不用给我讲，没有耐心听。当然，人之间不是在法庭上的关系，更多需要讲情。理性和情感本身就是一对矛盾。只是有人善于处理，有人不太能够把握。

我其实比较早意识到了这种情绪失控和对抗升级的情况，因为修养和认知的局限，所以大多数情况下，我都选择沉默和回避（当然这不是一种解决问题的积极态度和做法）。这里有一个前提，就是双方是否还珍惜这段感情，爱的实质和基础决定后续很多事情的走向。这个涉及范围太广了，不在本题讨论范围。

冲突无赢家，争吵不会有任何结果。赢了“理”，一定输了感情。

争吵和情绪对抗是一个比较复杂的问题，不是一两句话可以解释清楚。当面对冲突和情绪失空的时候如何让自己冷静这就要看自己的修养也就是说够不够成熟你要记住当人在冲动和失去理智的情况下做出的决定和行为一定是错误的。

首先自己要保持冷静，必须控制好自己的情绪，因为过激的情绪和言论只会导致情况恶化。其次再去分析这起冲突的原因，找找主要问题出在哪。接着就是做出一个对策，处理这起冲突。比如在冲突激烈是先回避，等对方平静了再和他解释，或是在冲突时做和自己可以接受的让步，以使对方平静下来。总之，在人际关系冲突时，控制好自己的情绪是首要的。能够控制自己情绪的人是最强大的，因为你不需要战胜谁，首先要过的是自己这一关。

通常处理冲突的方法

主动化解冲突

不是所有的冲突都是有害的。反感冲突的人往往会将注意力集中在冲突可能带来的最差结果，以及其他卷入冲突者的应对方式上。（我以前就是这样的，非常敏感，也总往坏处想，甚至破罐破摔）为了在冲突中表现得更加主动，您需要分析在特定情况下采取主动行为的所有可能结果，了解到结果中好的一面能够增强积极化解冲突的信心。- 将交谈重点集中在眼前问题上；- 切勿进行人身攻击- 切勿指责对方- 坦诚地与对方沟通- 寻找共识- 寻求双赢解决方案- 就解决方案与对方协商

主动回应贬低和赞扬

出现形式--应对策略直接的语言贬低--允许对方表达感受，如果理解了对方所说的话，就应该通过某种方式表达出来，否则，可以请对方进行澄清。认真倾听后，应告诉对方你对这番话的感受，最后结束交谈。间接的语言贬低--当他人试图以一种微妙的方式贬低你时，还是应主动做出回应，请求对方对他所说的话进行澄清。可以通过提问的方式，这样出现 的问题或冲突就能得到公开的讨论。非语言贬低--以面部表情，叹息等。主动回应非语言贬低非常重要，避免事后的反复猜测。主动对他的非语言信息进行澄清。接受赞扬，并向对方致谢。

主动表达情绪

决定作出情绪反应的不是别人，正是自己。情绪反应是可以自行选择的，对自己的情绪反应负责。我的情绪容易写在脸上，愤怒前，通常就是沉默了。如果对方感觉不到，积累一定程度，有可能遭到雷霆万钧摧枯拉朽式的反击。（摩羯座特点）

从认知上改变。正面的自我对话。

正视自己的情绪，采用第一人称描述自己的情绪。每天把自己的认识和感受写出来，我感觉确实不错，能够清楚地发现自己的问题。

建设性地表达愤怒

有助于主动化解冲突。顾虑：-担心行为失控-在乎他人的看法-担心破坏与他人的关系-担心自身性格存在缺陷采用第一人称进行表达，切忌夸大其词或攻击他人的弱点。将过去的经历写下来，越详细越好。

无法交流的情景

当已经无感情，不能交流，或者交流非常困难了，就要选择平和的分开，心怀感恩，彼此祝福，避免再交集。

解决冲突的一些策略

回避策略

这是我一生用得最多的策略，可能偏消极。特点是不合作，不武断，忽略或者放过问题，否认问题的存在。采用回避策略的理由是分歧太大或太小，难以解决；解决分歧也许会破坏关系或者产生更严重的问题。

迁就策略

这种策略往往受到欢迎，但是同时也被认为是软弱的表现，其特点是宽容，为了合作，不惜牺牲个人目标。采用迁就策略的理由是一件事情不值得冒险去破坏关系或者造成不和谐。其实很多时候，自己也是喜欢迁就他人，只要不触碰自己的底线，只是我的底线有时候太低了。自己生闷气。

竞争策略

用“竞争”方式处理冲突时，双方各站在自己的利益上思考问题，各部想让，一定要分出个胜负、是非曲直来。特征是：正面冲突，直接发生争论、争吵，或其他形式的对抗；冲突双方在冲突中都寻找自我利益而不考虑对他人的影响；竞争的双方都试图以牺牲他人的利益为代价来达到自己的目的，为了争赢而不顾冲突带来的后果。年轻时候，有时候喜欢跟人争，往往自己不一定正确。我和我的桥牌搭档，最厉害的时候，因为一副牌，在牌桌上差点打起来，后来想想，真的可笑，太不值当了，而且自己并不完全在理，也不完全是对方的错。

自毁策略

这可能是最糟糕的策略。因为自己的情绪无法宣泄，个人意志不能实现而采取自杀自残，或者我不好也不让对方好的同归于尽想法和做法，都是非常极端和幼稚的，而且最终本来可能是受害方而变成了违法者，这种例子在生活中也是不少的，最应该得到重视。

人是有感情的动物，也是有理性的生物。如何把握理性与情感之间的度，可能是我们一生都需要完成的功课。