学会与人交流
2017-02-23 本文已影响0人
灰色的阴天不收敛
交流的目的:开始（开心）→中间（懂）→结束（更开心）
两个人互相影响，相互依赖，长期互动即为人际关系。
人际关系:
接触期→涉入期→亲密期→恶化期→修复期或解体期
沟通基础:
1.批评之前先反省自己
2.要钓什么鱼，就用什么饵（树立共同目标）
3.施比受更有福
4.记住别人的名字（是对别人最好的赞美）
5.倾听
6.衷心的让别人觉得他很重要
交流的艺术
1.同感倾听
2.先处理情感再处理事件
3.自然的仪表配合表达
4.有效表达（怎么说）
5.对事不对人
