GROW教练模型

GROW模型是约翰·惠特默在《高绩效教练》一书中提出的教练方法，可以帮助员工成长。

GROW模型，由四个部分组成，分别是目标设定、现状分析、发展路径和行动计划。

• G(Goal setting)：确认员工业绩目标；也包含在日常工作生活中的单一事件性目标。
• R(Reality Check)：是现状，要搞清楚目前的现状、客观事实是什么；寻找动因。
• O(Options)：代表寻找解决方案。
• W(Way Forward)：代表制定行动计划和评审时间。

1、Goal Setting：What do you want ? 设立一个目标，它可以是一个绩效目标，一个发展目标，一个要解决的问题，一个决定，或一次预约教练的计划等。

• 为了明确目标的设定，并保证团队的一致性，设立目标要遵循 SMART 原则，其中的字母代表：目标是S具体的、M可测量、A可达到、R相关的、T有时限的。

2、Reality Check：What's happening now ? 在这一步，充分了解学员（队员、员工）的当下现状，例如：发生了什么事情、实际情况、以及情况的严重程度等。

• 关键点要注意情绪的把控，缓慢且轻松，不能像紧张的审讯一样。教练使用积极的倾听技巧，让学员（队员、员工）自己发现问题并得到他可能的答案。在这个环节，暂时不需要产生解决方案，更不要过早地抛出教练自己的意见。

3、Options：What could you do ? 在这一步中，教练的谈话就要转向员工可以做到的目标了。帮助学员（队员、员工）确定可以完成的具体的小目标。

4、Will：What will you do ? 教练核实学员（队员、员工）的承诺，并帮助学员建立清晰的行动计划。