智慧社区是利用物联网、云计算、移动互联网、信息智能终端等新一代信息技术 , 通过对各类与社区居民生活密切相关信息的自动感知、及时传送、及时发布和信息资源的整合共享 , 实现对社区居民 “ 吃、住、行、游、购、娱、健 ” 生活七大要素的数字化、网络化、智能化、互动化和协同化 , 让 “ 五化 ” 成为居民工作、生活的主要方式。

纯互联网基因的智慧社区建设企业

智慧社区作为一个国家倡导推进的社会发展形态，经过10多年发展取得了长足的进步，先后出现了一批智慧社区建设企业，其中不乏有估值上亿的试点明星，比如社区宝、小区无怃、叮咚小区、考拉社区等，他们的特点如下：

• 基本都属于纯互联网基因的企业，在智慧社区构建方向上都在从互联网的角度做社区商圈搭建、社区信息推送、社区服务等移动应用层面的开发和推广。
• 这一类基于软件开发出来的应用，并没有结合社区本有的智能化硬件终端（一卡通、仪表抄送、可视对讲、智慧停车、安防报警等），就无法实现社区公共与家庭设备联动以及数据交互这一智慧社区对硬件平台的刚性依赖，智慧社区的建设就成了落不了地的噱头。

当前智慧社区的建设正面临许多新的挑战：

• 一方面，智慧社区需要做到以社区居民为服务核心，综合运用移动宽带、云计算、物联网等新技术将家庭中的智能家居系统、社区的物业管理系统和社区商圈服务整合在一起，使物业、业主和各种智慧应用系统形成各种形式的信息交互，以达到更加方便快捷、安全高效的管理，给业主带来更加舒适的科技生活体验。
  要实现这些，必然要依赖社区的各类公共及家庭的多种智能终端（楼宇对讲、智能停车、智能家居、智能电梯等）能互联互通及数据交互，依赖强大的硬件与应用结合的管理和应用平台，而国内众多做智慧社区的尝试都是侧重于应用层面的开发，离开那些能提供刚性需求（小区门禁一卡通、智能家居等）的数据及体验的智能硬件终端平台基础，用户的粘性就没有了。

• 另一方面，由于智慧社区生态系统的参与方众多(房产开发商、物业/社区运营商、业务提供商、设备提供商、系统集成商、电信运营商等)，“智慧社区”要能够通过充分挖掘社区生活服务资源，引入各项全新业务及商业模式，为地产及物业等产业链各方带来新的利润增长点及商业模式以达到所有生态链参与方共赢，而这就需要很强的平台整合参与能力。

智慧社区全景图

智慧社区发展现况

如果将智慧城市比作是面，智慧社区就是组成面上的点，没有点又何来面？那么，智慧城市的发展就先从智慧社区开始。

• 智慧社区在运用移动互联网、物联网（IOT)、ABC（人工智能、大数据、云计算）等现代科学技术的基础上，整合社区内的人、地、房、物、事、情、组织等信息，以及社区周边的商家、生活生态圈，实现新型、智慧的社区治理和社区服务创新模式，涵盖社区基础网络设施建设、社区网格化管理、社区地理信息、社区电商、智慧家居、智慧物管、社区养老、社区金融等诸多领域，为市民提供更智慧的生活。

• 智慧社区虽然在改变着人的生活方式，但未来的发展仍面临着挑战和波折。从实践反馈来看，智慧社区的运用并不像想象中的美好，智能化、数字化、人性化、便捷化等高端服务仍未完全融入百姓的生活。各个厂家基本都以自己的产品为导向，从自己产品的功能性和先进性切入智慧社区，而智慧社区的各个应用模块，如社区养老、社区医疗、智慧教育、居家养老、社区政务、社区安防、社区安保等，都属于条块分割的状态，各行业里不同模式产品层出不穷。

远景目标

将社区建设成为政务高效、服务便捷、管理睿智、生活智能、环境宜居的社区生活新业态 , 实现 5A 模式 “ 智慧家园、幸福生活 ”, 使 “ 任何人、在任何时候、任何地点、通过任何方式、能得到任何服务 ” 。

政府职能

在中国的智慧社区建设中，政府应起到规划、协调、指导作用，包括提供政 策及资金支持，宣传、培育社区文化，积极倡导社区自治，培育社区组织，提高 社区居民参与意识等，营造良好社区环境，出台相关法律、法规保证社区建设和 管理依法进行。
（ 1 ）加快政府职能转变，协调新形势下政府与智慧社区之间的关系；
（ 2 ）构建新型社区管理体制，推进政府行政改革；
（ 3 ）完善智慧社区服务体系，全面提高服务质量；
（ 4 ）加强社区管理队伍建设，提高专业化水平；
（ 5 ）培育智慧社区意识，加强社区自身建设。

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智慧社区建设的难点主要还在于应用。如何打造智能硬件与社区服务结合的新模式，如何将现有的资源最大化整合利用，这将是未来发展和努力的方向。智慧社区是一个改造人在社区中生活方式的变革，必然是富有挑战性和波折的，有机联合和整合，才能为百姓送上真正的智慧生活。