大道至简,五年一线营销操盘手给实体店老板的肺腑之言
从2013年毕业至今的近六年时间里,我先后在世界五百强的快消外企搬过砖,跳过高大上的互联网营销公司做过策划,后来回到二线省会城市创业做大学生职业培训生意,同时操盘过本地的实体连锁商超项目。
见识过了国际传统大牌一个省一个月500万销售额的玩法,了解了互联网营销行业里的各种套路和深水,体会了从0到1支起一个属于自己的摊子的难度,感受到了一线城市玩概念和二三线城市要赚利润之间的玩法差异
6个月带队从零拿了业内不大不小的奖
3天吸个3万本地粉丝
40平小店一年赚70多万纯利
所有这些经历,给我最深的感受是:
所有做生意拿不到结果的人,要么是没想透,那么是没做透。
想透其实很容易,商业的原理就那么多,但是多数人不务实,面对市场的反馈,不愿承认错误,一厢情愿换来的只能是现实的耳光。
但是光原理对了远远不够,现在的玩法几个月就换一茬,你的营销方法还在捡别人剩下的,消费者怎么可能买单,所以你需要保持最快的敏感度,在大量的营销方法中找到并学会营销的B面
那么什么是营销的B面呢,我举一个例子你就知道了。
营销的A面告诉你,开一个实体店,你的营业额=流量X转化率X客单价,那么如何提高营业额呢,你需要找到你客户在哪里,向他释放一个诱饵吸引他到店,再通过产品的促销,提高销售话术等方面来提高后面两个因素。
这么讲课的老师在20年前的都成大师了,在一个大家都摸着石头过河的时代,把营销的逻辑性讲得如此清晰,而事实是,当年只要按照这个逻辑去操作的,无论操作的每个步骤做成啥样,只要不偏离大轨道的,都赚到钱了,比如饭店把菜炒得不难吃,拓客出去发一下传单,营销上搞个进店88折,消费者基本上就跟打了鸡血一样给你送钱。
20多年过去了,坚持下来的实体店老板们都已经身价千万亿万了,看的清楚的知道,赚到了钱是时代造就的,新的时代或转行或变革;看得不清楚的,还在用传统的老路,最后发现的只能是逐年下滑的业绩和利润。可悲的是,还有一批又一批的实体店创业者蜂拥而入,面对各种各样的教创业课程,突然间一脸茫然不知所措,干脆就模仿行业标杆的走老路吧,结果可想而知。
所以现在如果有哪个老师还在讲那些公式,估计要被喷死。
那么什么是营销的B面呢,说白了就是骚套路,马爸爸刚做阿里的时候,为了让客户相信他们的网站是有流量的,自己上架产品自己全部买掉。时至今日想在某些团购外卖网站上把店做好,不维护一些评论上去怎么提高下单转化率。而这些,都是在正统的培训内容里找不到的。作为实体店商家,你需要做的,就是要始终接触了解这些B面营销技术,才能始终保持对于变化的市场的敏感度。
有的人觉得这个难度太大了,其实我想说的是,实体生意的变化速度远远没有媒体鼓吹的那么快,突然间来了一个新模式把原来的都颠覆了。新零售讲了这么多年,我看到的各种玩概念的都倒下了,反而楼下的夫妻老婆店还一直坚挺着,按说他们应该是第一个被颠覆的才对啊?所以如果你在经营实体店,大可以不必要担心,只要你跑得赢你所在的城市,甚至说你跑得赢你周围的邻居竞争对手,你的收入就可以有大幅度的提升了,而看看你身边的竞争对手,他们有那么高大上么?
还有一点,就是互联网上我们能看到的大量的颠覆式营销案例,都发生在北上广深这些一线城市,做实体的成本那叫一个高,而且年轻的中产比例大,对新生事物的理解和接受速度更能快,所以商家如果变化得慢,一波还没赶上呢大家的注意力已经转移了。但是大量二三四线城市的店主完全不需要有这种担心,你需要做的并不是掌握最先进最前沿的营销方法,而是理解并掌握一套适合你所在地区的组合拳。总体来讲的规律,就是一线城市玩过的拿到二线城市,南方沿海玩过的拿到北方内陆。所以大家对于实体店营销,我认为既不要神话,也不用妖魔化。看清楚自己就好了。
然而光看明白了道理,或者找到了一个能复制的案例还远远不够,同样的方法别人做了可能就能行,你做了可能就不行,原因是什么呢?我觉得有三个方面,一个是时机、一个是速度,一个是深度。比如朋友圈裂变营销工具刚出来的时候,各方面还不完善,吸粉量一大服务器就容易崩,用户体验是极差的,这时候你玩裂变营销就是找挨骂。后来各种工具都相对成熟了,裂变营销开始了疯狂的增长,一时间无论是线上知识付费课程,还是线下实体店,都在用裂变海报,确实也创造了很多奇迹,软件厂商们为了卖系统,标题全都是《90后夫妻开水果店,如何0成本吸粉30000》,今年在看这种玩法明显不稀奇了,但是在广大的二线城市,真正把裂变营销的所有环节都玩得溜的商家或者营销人还是能数的过来的,虽然现在微信已经开始限制了,但是不得不承认现在很多实体店结合裂变营销,还是当前做有效的拓客引流方式。
选择营销玩法和做任何项目都一样,你除了需要在对的时间做对的事儿,跟结果最直接相关的就是速度和深度了。所谓速度,就是逻辑论证没有问题的情况下(请注意逻辑得通),你的行动速度,这几年我接触了大量的中小实体店住,不得不承认,有些人生意一直吃不饱饿不死做不大是有原因的,即使一件事情有无数个理由能成功,他还是会把注意力放寻找有没有一个可能是失败的,然后无限放大这个失败会给自己带来的后果,再加上要付出劳动,本来在店里坐着玩手机过一天,现在有这么多的事儿要去做,由于没做过也不敢贸然就花钱雇人,所以一通思想斗争下来,还是算了吧。其实这种类型的人绝对不占少数,不只是创业者,在职场打工的很多讲话头头是道就是没有业绩的人,都犯同样的毛病。最后一个对结果有影响的事情,就是你做事的深度,比如现在抖音很火,很多实体商家看到同行在抖音上做号吸到粉丝了,自己也想做。但是在真正做了以后发现,对方火了不代表自己也能火,即使你的产品的适合在抖音上推广的、你做抖音的时机也是正确的,但是你的内容做得就是不如对方精致,或者你面对的消费者没有那么高的逼格,你做得过于精致了,都会导致你最后没有达到引爆市场的效果。
最后的最后,当你把上面所有的点都作对了,也都是在增加你成功的概率,至于结果大还是小,就交给运气吧,因为可能还会有很多影响结果的因素。但是我想说的是,不用太悲观,也不用过于乐观。顶尖高手做事,也不是事事都成功,但是由于他们了解生意里面的道理,有一个健康的心态,有迅速落地执行的能力,我们看到的都是他们试出来的结果,没做成功的时候跟你现在没啥两样。况且我们还只是普通人呢?
所以做与不做,就是有无结果之分;但只要去做了,就是结果大小之分。
我敢保证的是只要你按照我刚才讲的去做了,生意100%会有所提升。
那么千里之行,从哪一步开始呢?
当然从你最紧迫的地方开始,相信绝大多数的老板都和我经历过同样的问题,有产品、有服务,没有客人。
但是目前市面上大部分给实体店老板上课的老师,讲的都是商业模式的顶层设计、股权架构这些内容。不能说没有用,只是绝大多数老板们的生意还停留在没有解决营销模式的阶段。
所谓营销模式,就是你的引流与成交问题。打造出一个成熟自动化运转的获客和成交系统,你的生意就会有根本性的变化,如果你思考不透,可以来找我解决。
最近我花了不少时间整理了一套《全网精选100个实战营销方案》,加我微信我送你,看看别人是怎么玩转营销的骚套路的。