读书笔记（三）——人人都是产品经理（1）

写在前面：最近一直在培养自己的产品感，每天互联网发展的新闻关注的也很多，加上生活中遇到的各种事情都会上心，想想这个功能哪里好哪里不好。越接触的多，越觉得产品经理好像真的可以改变世界。因为每个产品都是人创造出来的。如果在创造过程中，我能作为产品经理，对它的功能优化提出一些有用的建议～好像自己也没来世界走一遭。哈哈哈。今天遇到的一个产品缺点：饿了么上的超级会员“连续包月”功能。下了一单之后弹出连续包月的弹窗（之前买了会员，还有20天到期），点击确定连续包月之后，我就不知道去哪里取消了。来来回回找了好几次，能点的都点了，都没找到如何取消连续包月功能。后来百度了一下原来需要在支付宝设置取消饿了么的免密支付。百度上有很多用户在询问这个问题。从产品方面考虑，虽然自动续费可以确保收益，但是未免简单粗暴，在下单完成后跳出，对用户来说，突然弹框有点惊吓，因为之前并没有与这有关的任何说明。在操作确定自动续费之后，也没有对取消续费有任何说明，使用户体验感很差。另外，由于现在市场上不光有饿了么，还有美团。虽然前阵子饿了么收购了百度外卖，但跟美团的较量还有很长的路要走。在用户体验上，如果不能进一步改善的话，就这个糟心的会员，就会损失一波用户。

【p42-p78】一个需求的奋斗史的前半章

主要是说了需求要去用户中找，以及需求采集的各种方法介绍。之前我看过两遍，不过都是在去实习之前，也就是说啥经验也没有，瞎看书的时候。现在回头再看，觉得很有感触。

1.需求采集有哪些方法？

需求采集的方法，可以从定性和定量两方面去分类。书上主要描述了四种。定性：用户访谈，可用性测试；定量：问卷调查（大量投放之前还需要小范围测试，比如50份，所设置的选项是否合理），数据分析。具体的注意事项就不重复了。另外，像定性中海油眼动实验和焦点小组（定性），都可以了解一下含义。

下面谈谈在我的实习过程中，主要使用的需求采集方法。

背景：某大厂的xx部门下的未立项产品。负责的人员：我（产品经理：主要负责原型设计+需求整理+跟ui对接，再把逻辑和表现形式告诉前端），前端，后端（同时也是我们组的主管）。用户：有100人左右的种子用户。采集需求的方式比较简单粗暴。（1）负责的人员，自己找！！尤其是我刚去实习的时候，第一个星期，找了30+个不完善或者有bug的地方。找到以后罗列出来，跟队友讨论，定好需求优先级；（2）种子用户在使用产品的过程中，将自己的需求直接提给我，我整理好之后，跟队友讨论。由于开发的人员实在是少的可怜。基本上一个功能从无到有，大概需要做半个月。所以基本上，排在最前面的优先级，只能是那些给产品带来流量的用户提出的需求。这样方便立项。

所以在我的实习经历中，用到的需求采集方法，主要是：1.头脑风暴；2.重点用户的需求反馈。对于创业型的产品，这样的方法很适用。这也就是书上提到的在需求采集完之后，还需要给需求做一次DNA，计算需求的性价比。