摘抄

中原焦点团队  张海萍  高级四期    山西晋中  坚持分享第1033天    2020年12月22日  周二

倾听与理解：一个共同理解基础最简单的模式包括三个系列步骤：（1）“呈现”一些新信息的说话者；（2）一位“显示或展现”他理解或不理解信息的接受信息者；以及（3）说话者“体认”到接受信息者正确或者不正确的了解他。