道歉

冲突随处可见，如何有效的解决冲突是一门学问

有冲突就会有对错，有对错就需要有道歉，道歉其实很简单，难的是愿意低头认错的思想觉悟

谁道歉证明谁就是错的，但真正有用的不是“我错了”而是“你是对的”。

道歉要有诚恳的态度，能见面不电话，能电话不微信，肯花时间去主动见面道歉的人才能表明自己的态度，接纳对方的情绪，你是错的你还跟我争半天，对方肯定生气呀，换谁都一样，理解对方才是首要的，其次需要创建共同的未来，将对方的注意力转移到未来的事情上。