2020-08-21

职场多年，性格各异的同事、大大小小的事件不见其数。

在堪比战场的职场中，如何给别人留下一个靠谱的印象，让其不再是拦路虎。是每一位职场人士、尤其是新入职场的人儿们值得思考和学习的。

很多时候这和说出口的内容无关，而与采用什么样的表达方法有关。

比如说，如果上司给了一个我们虽然不认同，但是却不得不服从的指令时，千万不要为了安全感而唯唯诺诺，与其不情不愿的说：“额，好吧！”倒不如明确的说：“行，老板，我虽然对这个做法有保留，但是请放心，我会努力按照您的交代，把事情做好！”

再比如，当上司问我们选择A或者选择B时，与其说：“嗯，我觉得选择A可能会比较好吧！”倒不如干干脆脆的说：“我选择A”，更好的一种回应是：“老板，我选择A，主要是因为以下几个理由。。。”

看，表达方式不同了，把自己的思路更多的反馈给对方时，这就会让对方有明确的了解和预期，自然就会觉得我们比较靠谱。

这种表达方式就是高反馈度的语言。即回答对方的要求时态度要明确，不要含糊，给对方一个明确的心理预期。

另外一种表达方式会让人误解不靠谱的案例有：

比如，在和对方谈判时，对方提出超出我们权限的要求，这时肯定不能擅作主张的随口答应，如果我们回答说：“先生，您的要求已经超出了我的权限范围了，我没有权利擅自答应你啊！”或者“这件事情我没有权利做主，我不知道上司会不会同意，让我回去先问问上司吧！”

你想想，对方心中会有什么反应呢？他肯定会觉得：“诶！看来我应该绕过你，找你上司去谈比较好嘛！找你上司不是更直接更省事吗？”这时我们在对方心中就变成了一个不靠谱很费事的谈判对象？

所以，与其使用充满无力感的消极语言，倒不如这么说：“您的这个要求，确实已经超出我的预估太多了，这样好不好，我先回去重新估算一下，明天再给你一个回复。”

这种表达方式就是尽量避免消极语言，多采用积极语言。所谓的积极语言不是答应对方所有的请求，也不是在对方的要求面前装成无所不能，我们的目的是避免显示自己的无力感，让对方觉得一切依然在我们的掌控中。这样在对方的心中依然能够维持一个靠谱的形象。

综合以上，在职场中给人留下靠谱的印象就是要学会用高反馈度的语言和积极的语言。（其他方面具体问题具体分析）