公司陷阱与老板心魔：管理中的“虚假一致偏差”是什么？怎么解决

管理中有个“虚假一致偏差”（false consensus bias又称“虚假同感偏差”）的现象，简单来说，就是坐在管理位置上的人常常高估或夸大自己的信念、判断及行为的普遍性，这种倾向称为虚假一致偏差。

这个现象非常普遍，它代表了一种根深蒂固的人性弱点：人对自己合理性的挖掘是没有止境的。

通常，虚假一致偏差会被人们称之为自恋、自负和刚愎自用。

比如某些明星人物犯错了，人们都知道她错了，但她就是坚持认为自己一点错都没有，“我没有错，就是错了也是别人的错”，这样的人反而会赢得粉丝的喜爱，认为她是自信有个性。社会就在这样，奇葩和荒谬甚于戏剧。

而在企业管理当中，这一套就非常糟糕了，因为一群人把身家前途系于一个人永远正确的基础上，既危险又不现实。

虽然如此，但老板可不会这么想。他会觉得自己说一不二，说什么就是什么，别人只有服从就好，这是他威信和能力的证明。

老板永远是对的，老板的决策永远正确，如果错了，那就是下属理解和执行有错误。要么就是大环境的问题，这样的人到哪里都是大环境有问题——本山大爷对此也是无可奈何。

上行下效，“楚王好细腰，宫中多饿死”，如果是投资人的话，但凡是那种上下一片和谐，异口同声、没有争议和矛盾的公司，指定是不能投的。

俗话说，三个臭皮匠顶个诸葛亮，如果三个裨将都嘻嘻哈哈一团和气，那他们就真臭了。

好的公司，老板必然要足够聪明，虽然智商不是成功的最关键因素，但聪明的老板都应该明白：团队必须要有一个对他说“不”的人！

唐太宗那么骄傲的一个人，难道他真喜欢天天与他叫板的魏征吗？魏征在李世民之前，可是有过好几个主公的，这样的人又怎么可能是个“耿直”的货？一个求名，一个求生，君臣两个心照不宣演双簧而已。说到底，李世民需要一个魏征这样的磨刀石，但在心里深恨之。君主的伟大就在这里了，胜过别人不算什么，战胜自己才是本事。

现在的好多老板没有李世民的本事，但毛病比李世民还大。他们追求下属的绝对服从，他们讨厌别人的意见，特别是与他理念不一样的意见。

所以，在这样的公司里“虚假一致偏差”非常严重。

有这样一个故事，“在一个寒冷的冬天，有一个木匠带着孩子在地主家干活，木匠干活干得大汗淋漓，就一件一件把自己的衣服脱掉了。这时他想起了孩子，生怕他热着，也一件一件把孩子的衣服给脱掉了。后来孩子被冻死了。”

有多少老板跟这个木匠一样存在“虚假一致偏差”？以己推人，把自己的想法当做唯一正确的，希望别人都接受的人，社会上不要太多。

旧地图找不到新大陆，很多老板都停留在过去的成功桎梏里，他们严重相信自己的经验，但他们不知道时代一直在变化，拿过去的经验应对今天的问题，就像是刻舟求剑一样荒谬。

比如有的老板过去做生意是靠参加展会发家的，那么他就很难脑子转弯，真正意识到移动互联网的价值在哪里。

习惯用自己的经验和标准去衡量一切，往往就会经常性处于逆境，或者是停留在自己虚假的小世界里。

要知道，这个世界是多样性、多元化的世界。你自己喜欢曾轶可不要紧，但不要认为人人都会喜欢曾轶可。事实上，我连这个名字都是最近两天才看到。

“当你认为别人的感受和你自己的一样重要时，才会出现融洽的气氛。”

在企业管理当中，沟通，移情、换位思考的能力是至关重要的，你必须是站在对方的立场上理解对方，对方才能接受你的沟通和意见，把自己意见强加给人的领导是粗鲁的、无能的和不可救药的。

记住，分清楚什么是主观、什么是客观，找准核心利益，才是解决问题的关键。