三月的力量

今天终于将本周五代表学校分享后勤——物业的文字定稿，继靖哥前往支教，我的工作又开启了一个新的篇章，愿三月春回大地之时能积蓄新的能量，遇见最好的自己。

今天的文字，与大家分享。

团队共融  人文物管

各位领导、同仁，下午好：

很高兴有这样一个机会和大家交流我校物业管理的想法。今天我以“团队共融 人文物管”为题，围绕着将学校有温度的人文理念，与物业团队在校物业服务、常规工作、课程管理等方面逐步迈入深度融合，达到共同提升的目标为宗旨作汇报。还请各位给予批评指正。

泡小天府现在规模比较大，目前有83个教学班，3865名学生，42名食堂员工。我们的物业人员共41人，主要岗位有保安、保洁、器材管理员、文印室管理员、车库管理员、花工等，通过几年的磨合，大伙的工作还算不错。

如何体现团队共融、人文管理，我将从以下两方面介绍。

首先，常规工作。

主要是三类：安防、环境维护、设施设备维护。在安防中，我们会定期巡查物业的各类台账、如配电房设备的维护记录、灭火器的巡查记录、消毒记录等，必须台账明晰，防爆八件套必须放在合理位置，及时更换有损坏的物件。在此基础上，我们会督促物业参与安防技能的提升，鼓励他们参与相关的比赛。以此达到常规工作能力不在止步状态，而是提升状态。在环境维护中，保洁大姐很是尽职尽责，但她们发现问题的能力比较有限，因此我们后勤从去年开始就做了一个这样的巡查方案，含分管副校长在内的后勤老师每天轮流巡查，保证至少走完一遍校园的所有角落，并及时将问题通过拍照方式发到巡查群，主管大姐马上响应、解决。后来是大家一有空就巡查，有了发现问题的我们和解决问题的他们的融合，所以环境维护效率和质量有了提升，近30000平方米的校园时时、处处保持整洁。这个巡查计划主要是针对开学、放假这样的特殊时期，往往开学前的环境维护量比较大，所以我们就将窗帘清洗、沙发套清洗等放到了学期末，学期前主要针对卫生打扫、地砖打磨等。现在基本已经形成固定计划。

在物业做好设施设备维护工作的基础上，我们通过建立多渠道的沟通途径，达到能及时响应、提升工作效率的目的。我们在智慧校园APP上开设了报修板块、饮用水申领板块，同时与安防板块中的巡查制度相结合，与各年级、班主任群相结合。

近来，物业人员开始承担学校部分的专业技能培训（比如食堂防火灭火培训），有时还会请其协助各部门其他的工作，真的有点“人尽其用”的感觉。

如何做好物业的基础常规工作呢？其实就是想办法将物业公司的服务理念和方针与学校自己的管理方式相融合，这样双方都会有一个更大提升。很多时候，物业还扮演着连接学生老师和家长、以及学校和社会的纽带，所以我们更应该重视物业管理和学校管理的契合程度！

接下来向大家汇报，除了常规工作与管理方式的融合外，学校还在育人课程上与物管进行了融合。举两个例：

第一个是与德育课程的融合，学校物业人员和学生接触的机会特别多，所以我们就想到请物业人员给有好习惯表现的学生，及时发这样一枚“校园美化师”的积分币，将其与班级常规分结合起来，大手牵小手、小手牵更多的小手，以达到全员育人的目的。

第二个是与劳动课程的融合，我们学校楼顶有一个种植园，所以劳动课程中的种植课程就与花工工作融合起来。另外我们的延时课程中有一门 “园艺课程”，花工也加入到这门课程，专业的人办专业的事。

将物业工作融入课程，其实也就印证一句话“人人皆是教育者”，我们宋校长开会就说过，但凡进入学校工作的人，首先就得有一个教育者的主人翁意识。另外，物业人员参与到课程中，也让学生更了解物业这个行业，认识到了物业中的不同岗位，又与我校“生涯课程”（认识职业、体验职业、感悟职业）相融合。

然而，纯工作，往往不能长久或是容易职业倦怠，所以我们通过情感（也即尊重），让融合更有温度。目前学校已经筹办了9届感动校园人物评选，每一届我们都会选出物业代表，对其进行表彰。在上学期的文明城市创建先进名单中，学校也推选了一名保洁和一名保安。以此来增加物业人员的主人翁意识、归属感、认同感。

另外，我们不定期会同物业人员谈心谈话、调查问卷，了解他们心中所想，为我们工作方向的调整提供依据、以消除内部的不稳定隐患，也间接的让老师们了解物业人员的工作内容和工作量，为换位思考提供了基础。

以上就是我校目前对物业管理的主要做法和思考。后期，我们将继续这样来提升：

常规工作方面，着力去提升他们的专业素养、多元、多形式的评价，优化人员结构，希望他们有持续的工作活力。同时我们要继续去创新我们的工作方式。

在融合提升上，我们继续去做好与课程的融合，细化与生涯课程的融合。

泡天规模算大，物管人数少、压力大，唯有我们团队共融，方能让学校健康稳步发展。

现物业公司将于今年9月到期，根据本周下发的《四川省学校物业管理服务规范》的相关文件，我们也开始根据学校现状制定新的物业采购需求，也祝愿大家和物业公司的合作更顺利、更愉快！谢谢大家！