看完之后让人久久不能平静的营销案例,原来生意还可以这样做?
之前嬴政看到一篇文章,是介绍一个美国老板做的一场营销,当时看完嬴政真的震惊了,还有这种操作?
有一家位于美国北卡州的小珠宝店的老板,不断推出「免费」的促销活动,珠宝怎么免费,应该是骗人的吧?不,他是真的免费,而且惊人的是他的免费促销竟是和「老天」在对赌,靠「天气」来免费!
他对着Asheville市的市民们说:「各位,只要Asheville市在圣诞节那天积了3吋厚的雪,你买的珠宝就算你免费!」
不啰嗦,不是只有85折喔,就直接算你们免费!消费者只要在11月26日至12月11日的二星期的期间,买下任何一种珠宝,就可以玩这个「游戏」,如果当天真的积了3吋厚的雪,老板就会退钱给你。哗!虽然消费者可能不会去看气象报告才去买,但一听到这样的促销活动,可能就觉得蛮有趣的,至少就先在Asheville市传开了;另外有些人反正本来就想买珠宝,两家一比较,这家敢这样算免费,另一家没有这种促销活动,可能就直接选了这家店买了。
这实在很夸张!这老板敢这样说,客户也敢买,这么多客户上门了,老板卖了这么多珠宝,难道不怕在圣诞节当天,真的给他下了三吋的雪,隔天他大概要申请破产、直接倒店了?
不,这个老板太聪明,他使用了一种「气象保险」的工具──让商家们可对气象作保险,这种保险方式原本是要让一些「靠天吃饭」的商家在使用的,譬如在西雅图卖伞的阿婆,每个月一定要碰到十五天以上的雨天才能获利,到了三月的雨季,阿婆可向WeatherBill买一张「西雅图的三月有15天以上会下雨」的保单,假如真的下雨不超过十五日,阿婆就会获赔一笔足以平摊她生意损失的费用。不料,这个做法被珠宝店老板看到了,他事先先查好,到底要保12月25日圣诞节下雪,要花多少钱?然后将这个「成本」,含在客户的价钱里面。
消费者会以为老板这么好心,其实那个保险费已经含在珠宝的费用里,再怎么卖,老板都不会赔钱,等到12月11日促销活动结束,隔天这个老板赶快去下订买这些成交珠宝总额的天气保险,或许珠宝业的利润空间太大了,他永远不会吃亏!
珠宝店老板之前跑过的其他促销,还包括看到一对客户,要买新婚的戒指,他回到后面的电脑算了一下,就告诉他们,只要你们结婚的那天下雨,这个戒指就免费给你们!听起来多有同理心啊,新人一听,如果当天天公不作美,户外婚礼办不成,至少戒指免费,于是就兴高采烈的买下这只戒指了。
对于行销便观察到一个现象,许多B2C的卖家想做行销,老是希望行销活动的效益能直接、立刻、马上的反应在当月的销售上面,而不只是品牌形象提升、客户沟通等等,不过我发现,大家尽管都希望在行销上面发挥最大的创意、办出各式各样的有创意的活动,已经几乎把脑子都榨干了,但是到了销售的这边,就只剩下一种创意──「折价」。不然就是「送赠品」。或是「折价」再加上「送赠品」。
目前的商家,都是仰赖着无敌创意的行销活动,再加上千篇一律的销售手法!你说你折价很多耶,折到几乎都要折腰了,已经侵蚀掉几乎所有利润了,但消费者不一定这么在意你的折价,而且总有一些比你更有利润的其他竞争商品,永远可以推出看起来差不多的折价,尤其当整个市场都在打折的时候,消费者已经见多不怪、麻木掉了,不再轻易被这些折价活动所影响,这时候,光靠传奇怪诞的行销创意,价格不变的情况下,不一定可以轻易的撼动大批的消费者。
这间珠宝商给了我们一课。它虽然是一场行销活动,但这场活动是直接针对销售的价钱来设计的,这种创意可说是珠宝店的「破坏式创新」。而这样的「只要下雪就退费」的行销活动,本身就充满了魅力,毕竟最后消费者最care的还是价钱,任何和价钱有关的,只要够惊人,可以直接影响掉他们原本大脑里的决策。
如果每次都是在订价上面做些让步,既痛苦、又无趣。
2013年圣诞节的时候,哈根达斯中国已经搞了这个活动,圣诞节当天下雪消费者买的冰淇淋火锅可全额退款。
在行销活动方面,卖家已经很会办,但是在定价策略方面,许多卖家,只是刚开始而已,还有很多很多的创意变种是我们还没想到的。
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好了,今天的分享先到这。请注意,如果你把它当一个故事看了也许你将一无所获,我们应该要深度的挖掘其背后的本质,这样才能让自己更快的成长,这也将是我分享的价值所在。
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