007-20180107-提升人际沟通效果方法 之 “时过境迁，

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《人性的弱点》第七章关于如何让自己变得成熟起来，我所读出的第二个重点话题是用理解和包容的态度去容纳交际情景、对方的嬗变与不确定。在信息爆炸的时代，客观因素（时间、地点、事件、第三方介入）都会不定时的发生变化，如何调整自己的心态，理解“朝令夕改”的变动，妥善对应嬗变可能带给常规节奏的紊乱，及时调整被影响到的计划与进度是今天和大家进行分享和讨论的问题。

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被突如其来的变动打乱了原有计划和节奏，会给人造成猝不及防的情感体验，尤其是给已经习惯定时定点生物钟、有强迫症的人群以折磨。但对于嬗变的综合因素给自己工作和生活造成的不习惯和不方便，是可以通过调整自己的心态和对待变化的态度妥善重整，进而及时让自己重新适应和顺应生物钟的规律，达到自己的情绪、计划与无时不刻变化的环境完美融合。

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1.人是社会的人，没有人能与世隔绝，避免不了外界带来的多变情况。大数据时代，今天在某购物网站上不经意的逛手链，明天再打开网站时，网站推送的便是和手链相似产品或边缘产品的信息和图例，也就是说每天网站都在跟随着浏览用户的变化而变化着，我们的一举一动都影响着数据网络信息推送内容的变化。同样，去年流行的口红颜色的多样性影响着女性的消费结构，今天的衣服款式又点拨着我们的消费导向。人具有社会性，在特定生活、工作环境中成就自己，没有人能一劳永逸的单凭自己的力量生活，即使是有孤独症的人群，也摆脱不了当今社会强制性让人参与到社会活动的鞭策力量，让孤独症的人群被迫接受着他们要与这个世界其他人进行交流和来往。

2.交际网中任何一个结点的变动牵一发而动全身。有个朋友搞软件工作，有一天找她玩，她说她软件项目还没完成，问她什么时候完成了出来玩，她告诉我这个具体时间无法确定，因为项目是分工分模块进行，团队中的每个人都负责软件开发的一个具体环节，工作未能完成的原因是软件代码还在修改和调整中，她作为后期使用说明文档编写者，本来用半个月时间写好了一份使用说明，因为软件功能需求变化导致编写功能模块的同事要对原代码进行优化和改动，于是她也要跟着变化重新改写自己负责的文档说明模块工作。不仅软件工程领域是这样牵一发而动全身，服务行业、绘画制作、影视编辑等等，很多领域都是如此。

3.人的三观、行为习惯、生物钟不容易被改变，改变不了别人，就改变自己。改变环境、改变用户的需求和沟通接受习惯实在不容易，生活习惯的形成是长时间的累积塑成，现在的环境更是与历史和市场宏观运行规律一脉相承，我们能做的就是面对用户，准确察觉用户的关注点和需求，并真诚的指出，改变自己的营销方式和态度，让用户能够理解和明白，调整自己的心态和任务量，适应市场环境和行业竞争的变化，让自己在自然法则里温柔、平和的应对竞争、变化，永葆生机，保证相对愉快的生存和稳步发展。

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在“变化”发生前就培养和调整好自己即将随时面对变化的心态，包容和理解人、事物、环境随时变动的可能性，在变动中调节自己的态度和情绪，对用户的嬗变和市场需求的多变，以接纳、平和的心境去从容面对，整理自己的工作节奏和进度情况，根据环境的变化实时调整自己的工作计划具体时间点和进度，预期能在阶段性的工作时间段内完成整体目标和工作任务量。