网络客服员是公司与客户之间的重要链接员。
2018-08-05 本文已影响0人
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在第四届全国牛商争霸赛中热火朝天的进行着,为了帮助牛商会员更好的做到网络落地。今天深圳战区枭龙战队有幸邀请到单仁资讯集团的周娟老师来为深圳牛商争霸的会员们培训网络客服的话术课程。
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下午2点钟开始的课程,周娟老师中午12点就到了会场现场指导,并安排把中间的课桌摆成U字型,好让网络客服人员坐在中间。周老师做事考虑得非常周到。
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从下午2点钟到晚上8点钟,在6个小时的课程,中间只休息了15分钟。周娟老师满满的干货,同学们也听得非常投入,课程中掌声不断响起,周老师讲课不但讲得非常细致,和学员的互动性也非常好。
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除了课程的话术培训,周娟老师还为牛商会员的网站作了分析讲解。在课程结束后,学员们排起队来与老师合影。
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