运营管理

一切不以变现为目的的运营,都是耍流氓

2018-12-11  本文已影响0人  林乐轩

如何快速在社群里找到自己的用户?

做社群,你是为了什么?

社群如何做好传播?

相信在座很多都会遇到这样的问题,群里不是打广告求合作的,就是常年死寂。几乎建群一个星期就死了,要不就是红包一发各种诈尸的。

当你想要放弃的时候,这个时候你肯会觉得,我当初拉人拉得多辛苦,几百个人我一个一个拉来的,留着吧,说不定以后有用。

这就是很多社群的情况,作为营销人,我们要做的就是打破你们现在的这些习以为常。我做了一个叫爆炸三式的做法,给你一个真正的活群。

一、自爆——断舍离

1.断

建群之前先问自己三遍,你建群干嘛,首先要判断做群的最终目标,一切不以最终目标为目的的运营,都是耍流氓。

一切不以变现为目的的运营,都是耍流氓

一断,你建群的所有目标。

我们都有相同的目标——变现,变现的方式无非就两种:

① 价值内容的输出,比如知识付费。

② 资源人脉的平台。

二断,你的目标人群。在社群里,你永远离不开这两类关系。

第一种,狼与羊的关系,是直接的扁平化关系。

第二种,猎人猎犬,发展你的猎犬,比如代理商、经销商、微商等等这些下线。

三断,你的层次关系。

一切不以变现为目的的运营,都是耍流氓

我们都知道我们跟用户的关系,就像谈恋爱,首先你要有个潜在的目标,让他知道你、了解你、信任你,然后才会跟你谈恋爱。

按照用户跟你的关联度,然后建立不同的群,把他们放在不同的社群运营,而不是一窝蜂的都拉在一个群里面。

比如你的潜在用户,他和你的目标用户是不一样的。每种用户焦虑的问题、关心的问题是不一样的。给每个用户打标签,把他们拉进不同的群去做运营。

2.舍

一舍,是产品投入产出比最好的方式。

二舍,是投入产出比最小的用户。

一切不以变现为目的的运营,都是耍流氓

你要看每一个类型的活动投入产出比,对传统企业转型来说,我们没有很多数据来支撑我们快速做出判断,那最好的方式就是找到投入产出比的数据。

用户分四类:不忠诚且低价值的,不忠诚但高价值,忠诚但低价值,忠诚且高价值。

不忠诚且低价值的,不用理他。忠诚且高价值的用户,这种类型的用户在群里多半都是你的死忠粉,他们在群里很认可你,很认可平台提供的产品和价值。

你要花心思的只有中间这两类,忠诚但低价值和不忠诚但高价值。

对于忠诚但低价值的用户,大家一定要用好。比如你要是做识付费,你搞个成团优惠。

另外一类,他不忠诚但价值很高,这一类人通常会去关心你的竞品,甚至去买竞品,但是他也会在你这里消费。这类用户你一定要关心,他为什么会选择你的竞品。

3.离

企业都没有长期不死的,那社群怎么可能有呢?

我们要在它存在的时候,达到目的。

比如你要卖一件商品,你要做双11抢购、团购,提前一个星期建群,双11之后就解散。

我创建了一个方法:快闪群——饥饿营销。快速建群,实现目的后快速解散,在加群的时候你就告诉他,这个群我在三天之后会解散。

我是为了大家好,为了避免大家的无效信息,没事打扰你们。这个群我们三天之后就会解散掉,你如果对我提供的东西感兴趣,那你可以进入层级更高的群。

比如说潜在用户,把他变成VIP用户,这个时候用饥饿营销的方式告诉他,只有3天。

用户通常情况在这种压力的情况下,他的转化率会变得更高。

还没有想要达到你的VIP标准,就让他持续关注你的公众号,告诉他这种内容还是会持续提供的,我的折扣双12还会有,你可以持续关注我的公众号。

自爆的方式,说白了就是断舍离,把无效的东西全部删除掉。

社群这个东西,我一直觉得营销和运营是两个不同的概念,微商社群,他做一锤子买卖,不考虑品牌的持续性和用户的持续性。但对于我们要打造品牌,是不适合的。

二、引爆

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