情商（一）管理情绪的智慧

我们今天来聊聊情商这个话题。

情商是情绪智力的简称，就是一个人管理和控制自己情绪的能力，实际上也就是跟人相处的能力。

论语也算是一部情商的书，如果我们每个人把孔子的为人处世的方式体会清楚了，那情商也就高了。

他最核心的那句话就是“己所不欲，勿施于人”。是吧？“己欲达达人，己欲立立人”。

也就是自己想要的，你要想着别人，那你能够脑子里经常想着别人的需求，想着别人的好处，就做到了仁的境界，就是仁义的仁。

这就是高情商的表现，所以人们说智商对于一个人的成功来讲，可能只占15%；而情商占到85%以上。

所以你发现在生活中，很多平时在学校里好像不那么聪明的人，但是在他的生活中处处能得到别人的帮助。为什么呢？就是很大程度上是跟情商有关系的。

当然有的时候我们对情商理解有误区，比如说我认为情商就是刻意的去取悦别人，去讨别人喜欢，阿谀奉承。有的人就说呀，我宁可低情商也不受内伤。

实际上整天想着取悦别人的人也是情商低的表现。

有的人没有情商是因为他完全感受不到他人，也就是只想着自己；而有的人没有情商，是因为完全只感受到他人而没有自我，这两个都是不可取的。

那我们今天的内容是源自于《情商》这本书，作者丹吉尔·格尔曼是哈佛大学心理学教授，在95年的时候他就写了《情商》这本书。

这本书让中国人知道了EQ的概念，因为在传统中国人感觉到智商是决定我们一生成功的重要因素，那这本书就告诉我们情商是更重要的一个因素。

这本书出版发行量超过500万册，而且它的影响领域远远超过了心理学的范畴，哈佛商业评论把它称为是过去十年中最有影响力的商业思想之一。

所以情商不是让我们学会去讨好别人，就是情绪智力管理，管理我们自己的情绪和别人情绪的能力。

你想如果我们能够处理好自己的情绪和别人的情绪，我们是不是就能够达到一个非常好的人际关系的互动呢？所以这是它的核心的概念。

那其实在我们生活中，我们的情绪管理无非就是两个方面：一个就是管理好我自己的情绪；第二个就是影响别人的情绪。

而我们自己的情绪也有两种：一种是积极的；一种是消极的。

我们说情绪管理，一个就是如何与自己的情绪相处，就是管理自己的情绪；第二个就是如何跟别人的情绪相处。

那我们处理自己情绪的能力是我们和别人相处能力的基础，就是你自己情绪都管不好，控制不了，你怎么才能够跟别人相处好呢？

那关于自己相处的部分，首先就是管理我们的负面情绪和我们的积极的情绪。

在生活中我们都会遇到很多导致我们愤怒、忧虑或者悲伤这种情绪的事情，而最难控制的情绪就是愤怒，那愤怒是我们在进化过程中生存的策略。

比如说在原始森林里的时候，肯定会经常发生危险的状况，出现各种各样的野兽。

那个时候我们的老祖宗如果不露出那种獠牙，然后用很愤怒的情绪去表达出来的话，把敌人吓跑，很有可能早就被吃掉了。

所以今天活下来的都是在当时遇到危急情况下能够表现出愤怒的那些猴子。

但是到了今天就是文明社会，我们不在每时每刻遇到那些威胁到我们生命的事儿。

如果遇到一些不顺心的事儿，还立马发火，就会给我们的人际关系、我们处理的事情带来很多的麻烦。

可是这就是我们的人性啊，我们就是这样进化而来的，我们很容易就发火，所以我们必须要正视的一个问题就是情绪管理的方法。

能够教会我们的如何顺应我们的人性的同时，能够更好地适应现在的社会。

我们今天记住的重点就是，提高情商以后就能够让我们更好地管理自己的情绪和别人的情绪，这样就能够达到良好的人际关系的互动。

重点

一个人有时候没情商是因为完全感受不到他人，只想自己；有时候没情商，是因为完全只感受到他人没有自我。

情商管理的是我们自己的情绪和别人的情绪，如果我们能够处理好自己的情绪和别人的情绪后，我们就能够达到一个良好的人际关系的互动。

“己所不欲，勿施于人”，“己欲达达人，己欲立立人”——孔子

如何提升情绪智力：

1、管理自己的情绪

2、管理他人的情绪

管理自己的情绪，是管理他人情绪的基础。

管理自己的情绪分为两部分：消除负面情绪，创造积极情绪。