工作中的委屈

        难道是时间模糊了记忆的模样，所以，记忆里的我，很少受领导批评，表扬居多。

       然而，这一个月来，接连的评审，收到的无论是明里暗里的批评，大概是集30年大成了。辛辛苦苦，所以委屈透了。

       委屈归委屈，问题得解决。结合实际解决方案如下：

1、遇事冷静，切勿冲动；

2、分析问题，调整心态；

   （1）评审不符合项的主要问题：

              1）大部分为实施不符合项。主要表现在管理运行、检测过程、设备管理等方面与体系文件规定不符合。比如，……

             2）没有规定+没有实施的。比如：对需要控制环境条件的216室，作业指导书中未对环境要求进行规定，且，运行中也没对环境进行控制。这一部分是中心的难点，因为自己都没发现这些问题，而且没有经验怎样会

             3）规定的不清晰的。比如，……

   （2）原因：

           1）管理体系意识薄弱；

           2）质量体系中，管理要素与技术要素脱节。

           3）质量体系三个层次中，“执行”层空缺。一切都靠编。质量体系贯穿于日常工作中，成为部门和个人的行动指南。

      不管受到了多大的委屈，你也要勇敢乐观的走下去。

3、表明态度，吸取经验。

       （1）委屈当然不能白受，既然分析出问题所在，那么就要想出解决的方法，有效的纠正自己或者别人所犯的错误，尽量挽回所受的损失，弥补心灵的创伤。

       解决办法：初期：借助评审，完成整改项，整理体系；

                       中期：一是相关人员参加培训，二是去相关实验室参观学习；

                       长期：质量体系管理人员懂技术；或者懂技术的人来做质量体系。三次开出的基本符合项+不符合项，单纯管理要素的，只有2个，技术要素+管理要素的共9+？项。可以看出，技术和管理是不可分的。

       （2）要表明自己的观点立场，让真理舆论站在自己的一边，正所谓人可以吃亏，但是一定要吃在明处，可以让人知道你的大度不计较，但绝不能让别人认为你软弱可欺。

          自己负责质量管理体系，出现问题责无旁贷。分析不足，主要是：

           1）自己没有主动去学习技术，导致体系内容技术与管理要素分离。

           2）文件跟踪不够。只关注了最核心的文件cnas cl01和资质认定评审准则，并按照相关规定，对文件体系进行了更新，没有出现上述两个文件改版带来的问题。但是，CNAS文件体系庞杂，有几百个相关文件，我没有进行筛选，关注其他相关解释性的文件，比如组长提到的CNAS cl52。这个是自己以后要注意的。

            3）对规则的理解不够深入。比如：最高管理者对于质量体系运行有效性指导的体现等一些比较虚而且指导性层面的条款，自己不知道怎么在体系中体现，并给与实施。所以，这还是需要我在后面的工作中去学习和培训，并不断积累经验来解决的问题。

           4）质量体系运行上督促的不够多。中心人员少，所以大家都很忙，以前是有些东西我自己能编的都编了，所以编出来的内容看起来比较假。以后如果大家能按体系做的，希望大家按规则来做，如果有需要大家帮忙的，还要麻烦各位同事予以协助。

      （3）更重要就是人不可被一条绳子绊倒两次，为了避免下次再遭遇类似的委屈，必须懂技术把握全局，才能做好质量体系，吃一堑长一智，只有这样受的委屈才有意义，才能使思想更加的成熟，处世更加的老练，也许工作之中所受到的委屈正是走向职场成功的垫脚石。

                 1）督促体系运行；但是，累！

                 2）下一次评审前，一定要内审，并熟读体系文件；

                 3）一定要不断让最高管理者明白体系全员参与的重要性。

                 4）最后，质量体系有效性是通过全体员工共同来按规则执行体现的，需要大家共同的努力的结果。

PS：刚才打开简述时， 推荐文章最上面的那篇很贴切我的心情，把他的结束语借用过来，作为自己的结束。与君共勉。

          大家的路都不好走，不是只有你受尽委屈。

          不要等到走投无路的时候才想起努力

          愿你不浪费时光

          不模糊现在

          不恐惧未来

          愿你变成更好的自己。

                                                 ——安梳颜《不要等到走投无路才想起努力》