意愿(will)-能力(skill) 矩阵

最近在读日本作者永野裕之的《数学脑，如何唤醒》这本书，看到一段很有意思的地方，意愿(will)-能力(skill)矩阵.

它是一种为了能够让我们与同事或下属的沟通变得更有效，而将人依照意愿(will)和能力(skill)两种不同的指标加以分类的方式.

两种指标相乘总共可以区分4种类型。分类完成以后，即可知道我们应该用什么样的态度来面对该同事或是下属.

如图：

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注：横向坐标代表能力(skill)，由低到高,纵向坐标代表意愿(will)，由低到高.

这样可以得出公式：

(能力高)x(意愿高)=委任(delegate)
(能力高)x(意愿低)=刺激(excite)
(能力低)x(意愿高)=指导(guide)
(能力低)x(意愿低)=命令(direct)

那么:
能力高且意愿也高的人，即使把工作完全交给他也是没有问题的，放权让他去做，因为我们可以采取的方式是”委任“;
能力高但意愿低的人，为了提高他的工作效率和动力，我们可以采取时而褒奖，时而训斥的方式给予”刺激“;
能力低但意愿高的人，未来的发展潜力也高，所以我们可以通过”指导“的方式加以培养;
能力低且意愿也低的人，我们恐怕只能采取”命令"的方式对待他了，说白了，该辞退了.

所以通过把意愿和能力这两种性质相异的指标，依据指标的程度综合考虑，就可以很明确的得出相应的策略.
这是一个蛮不错的思考辅助工具.